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[单项选择]需求发现是衡量服务有效性和针对性的重要支撑和（）。
A. 先决条件
B. 重要条件
C. 基础条件
D. 必备条件
[填空题]数字通信系统的有效性用传输频带利用率衡量，可靠性用（）衡量。
[单项选择]衡量测评结果有效性的参照标准是（）
A. 信标
B. 信度
C. 效度
D. 效标
[单项选择]测试的（）是衡量测试有效性的指标。
A. 信度
B. 重测稳定度
C. 效度
D. 效标
[多项选择]可以用来衡量职业生涯管理的有效性的标准有（）。
A. 是否达到个人或组织目标及程度
B. 工作效率的提高程度
C. 态度或知觉到的心理的变化
D. 具体活动的完成情况
E. 绩效指数变化
[填空题]有效性和可靠性是用来度量通信系统性能的重要指标，在数字通信系统中对应于有效性和可靠性的具体指标分别是（）和（）。
[单项选择]在组合风险管理中，衡量组合有效性的主要指标是（）。
A. RAROC
B. 经济资本
C. 收益
D. 不良率
E. 信贷余额
[多项选择]衡量一个绩效管理系统的有效性一般应遵循的标准有（）。
A. 战略一致性
B. 明确性
C. 可接受性
D. 信度
E. 效度
[多项选择]效标是衡量测评结果有效性的参照标准、效标可分为（）
A. 合同效标
B. 观念效标
C. 标准效标
D. 行为效标
E. 思想效标
[填空题]为了考察测试用例的重要性，我们可以从有效性、可重用性、（）、可评估性、可管理性五方面理解。
[单项选择]衡量出租车服务是否优秀的重要尺度是（）。
A. 乘客的忠诚度
B. 驾驶员的美誉度
C. 乘客的满意度
[判断题]客户服务效果是衡量企业在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
[判断题]交货时间的准确性是衡量供应商服务质量的重要方面。
[单项选择]客户服务效果是衡量（）在一定时间内客户服务工作质量及成效的重要内容。
A. 企业
B. 公司
C. 部门
D. 集体
[单项选择]项目小组衡量风险应对计划实施的有效性时将计划实施结果与下列哪个因素对比的结果：（）。
A. 可接受的临界风险
B. 风险评分
C. 风险的概率/影响评级
D. 项目的总体风险评级
[判断题]积极导入具有发展潜力的新品牌作为后备，能保障卷烟整体格局的针对性和市场环境的有效性。
[填空题]选择关键绩效指标应遵循的三个原则：指标的有效性、指标的重要性和（）
[填空题]产成品的（）性是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。
