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[单项选择]管理的核心职能为（）
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
E. 人员管理
[单项选择]专营店客服部的工作职能中的核心职能是（）
A. 呼叫管理
B. 监督评价
C. 客户管理
[单项选择]认证中心的核心职能是（）。
A. 签发和管理数字证书
B. 验证信息
C. 公布黑名单
D. 撤销用户的证书
[单项选择]职能工作分析法（FJA．）的核心是（）
A. 工作描述语言的控制
B. 工作职能等级的划分
C. 员工所需发挥的功能与应尽的职责
D. 工作系统的分析
[单项选择]人力资源管理的核心职能是（）。
A. 绩效管理
B. 薪酬管理
C. 招聘管理
D. 培训管理
[填空题]语音可以从（）角度分析它的产生方式，从（）角度分析它的表现形式（），从（）角度分析它的功能作用。
[单项选择]（）的核心职能是签发和管理数字证书。
A. 工商管理部门
B. 互联网管理部门
C. 电子商务安全证书认证中心
D. 各地商务局
[填空题]薪酬战略内容包括两个方面（）和（）。最核心的薪酬战略要素有五个方面（）、薪酬水平、薪酬结构、薪酬文化及薪酬管理。
[填空题]薪酬调查的步骤（）、确定调查范围和对象、确定调查方式、薪酬调查数据的统计分析、提交薪酬分析报告
[多项选择]自有营业厅承担的客户维系三项核心职能有（）。
A. 客户服务
B. 产品销售
C. 客户维系
D. 自我实现
[单项选择]是管理的核心职能，对人力资源进行有效开发和利用（）
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人员管理
D. 领导职能
E. 控制职能
[单项选择]餐饮企业管理信息系统的建设与管理是为了实现其（）。
A. 整体目标
B. 民主协商
C. 信息管理
D. 领导艺术
[单项选择]电子商务安全证书认证中心（简称CA中心）的核心职能是（）。
A. 签发数字证书
B. 管理数字证书
C. 签发和管理数字证书
D. 审查数字证书
[单项选择]职能等级薪酬制的特点不包括（）。
A. 有严格的考核制度配套为前提
B. 职能等级不以员工学历为标准
C. 职能等级及与其相应的薪酬等级数目较少
D. 决定个人薪酬等级的最主要因素是个人相关技能和工作能力
[单项选择]工作分析作为企业人力资源管理的一项核心基础职能，为企业人力资源开发与管理提供了一个平台，下列关于工作分析的说法错误的是（）。
A. 工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员
B. 工作分析为企业的员工培训和开发提供了明确的依据
C. 工作分析的内容是职位说明书
D. 工作分析为企业战略的落实和组织结构的优化奠定了坚实的基础
[单项选择]在下列企业薪酬制度设计方法中，（）比较适用于企业职能管理人员基本薪酬的确定。
A. 以知识为基础的基本薪酬制度设计方法
B. 以技能为基础的基本薪酬制度设计方法
C. 因素比较法
D. 计点法
[单项选择]餐饮企业管理信息系统必须以经营管理人员组成的管理群体为中心，体现了餐椅管理信息系统建设原则的（）。
A. 经济性原则
B. 针对性原则
C. 以企业管理群体为中心原则
D. 及时性原则
