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[判断题]持续沟通是指绩效评估过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。
[单项选择]持续沟通是指绩效（）过程中，营销管理人员与员工之间经常性的沟通活动。
A. 计划
B. 评估
C. 实施
D. 反馈
[简答题]简述实施国际市场营销战略决策过程中应考虑的因素。
[单项选择]在实施绿色营销过程中，引人注目且行之有效的环节是（）。
A. 开发绿色产品
B. 开辟绿色渠道
C. 使用绿色包装
D. 制定绿色价格
[多项选择]在营销计划实施过程中不可避免会出现意外情况，为了实现营销目标，银行经常采用的市场营销控制方法包括（）
A. 成本控制
B. 战略控制
C. 风险控制
D. 营运能力控制
E. .发展趋势控制
[多项选择]在制定绩效改进计划过程中，管理者应保持与员工的持续沟通，以保证绩效改进计划的（）。
A. 全面性
B. 合理性
C. 可行性
D. 操作性
[多项选择]在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）
A. 围绕客户需求
B. 体现整体服务思路
C. 重视客户参与
D. 关注客户需求和内部运营效率
E. 领导重视
[判断题]卷烟机油墨供给装置的调整在生产过程中是经常性的工作。
[单项选择]在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。有类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你。这种类型的人属于（）。
A. 分析型
B. 和蔼型
C. 表达型
D. 支配型
[简答题]在抬阳极后启动过程中，经常性测量阳极电流分布的目的是什么？
[单项选择]成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
A. 交互过程是核心，是要害过程
B. 对话过程是核心，是要害过程
C. 价值过程是关系营销的沟通侧面
D. 价值过程是核心，是要害过程
[多项选择]沟通过程中沟通者的可信度包括（）。
A. 初始可信度
B. 后天可信度
C. 过程可信度
D. 结果可信度
[判断题]水流形态的观测是水工建造在运用过程中的一项经常性的观测项目。
[多项选择]工程进度款的支付是施工过程中一项经常性的工作。其（）都应在施工合同中作出具体的规定。
A. 支付数额
B. 支付方式
C. 支付时限
D. 延期支付的方式
E. 延期支付的利息
[填空题]培训过程中主要按沟通方法划分为（）、书面沟通、（）和电子信息沟通四大类。
[多项选择]在招商招展过程中，一般会用的营销手段有（）。
A. 直接邮寄；
B. 电话销售；
C. 广告；
D. 新闻发布会；
E. 代理商。
[判断题]网规网优项目经理是项目对外接口总责任人，对于项目实施过程中的问题，要求项目组成员充分沟通，遵守与客户的接口级别（对应原则），并通知其他成员，避免多人答复客户口径不一致的现象。
[单项选择]YJ19卷烟机对油墨供给装置的调整在生产过程中是经常性的工作，油墨量的多少要根据（）来判定。
A. 机器速度
B. 操作经验
C. 油墨粘度
D. 油墨质量
