更多"在差异化服务营销中，网点的客户经理将承担（）。"的相关试题:
[多项选择]网点营销中，普通柜员的营销工作包括（）。
A. 帮助客户办理柜台交易业务，同时销售产品
B. 当客户提出异议时，直接面对面处理，消除客户疑虑
C. 深度行销，以客户需求出发，强调与客户建立良好的关系
D. 销售时间有限，适宜简易、基本型的银行或理财产品
[多项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可进行直接推荐营销的情况有（）。
A. 客户经理发现客户不习惯使用原有产品时，根据客户偏好，推荐一种比较适合的银行产品或服务
B. 原产品不能给客户带来方便和利益时，客户经理应主动向客户推荐其他产品
C. 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
D. 银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
E. 直接向客户推荐产品，既介绍产品的优势，也要讲明产品中存在的弱点
[多项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（）。
A. 与目标单位或个人客户联系，确定活动的时间、地点和形式
B. 联合各上级主管部门制定服务方案
C. 准备相关营销宣传资料及用品
D. 场地布置
E. 召开工作人员准备会，明确营销目标、落实人员分工
[多项选择]综合营销团队立足于网点客户资源，重点营销维护（）
A. 价值贡献大的客户
B. 资金沉淀多的客户
C. 交易活跃的高价值客户
D. 存款客户
E. 贷款客户
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点可采取的主要营销方式，不包括（）。
A. 间接推荐
B. 直接推荐
C. 引导式营销
D. 一对一营销
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对价格服务需求的要求，描述正确的是（）。
A. 提供增值服务
B. 关注价格差异
C. 要求根据业务量大小制定差别价格或综合其他业务品种提供一揽子优惠
D. 强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
[多项选择]按照对网点营销的相关规定，对于高端对公客户的营销中，以下对效率服务需求的操作要求，描述正确的有（）。
A. 内部业务处理要快速便捷
B. 为重要客户提供特殊的、简化的业务处理绿色通道
C. 强调本行社的优势及特色服务，开展一对一营销
D. 提供增值服务
E. 关注价格差异
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，网点直接推荐的营销方法，适用的客户类型是（）。
A. 比较适合关系较为融洽的客户
B. 比较适合关系不太密切的客户
C. 比较适合有主见的客户
D. 比较适合已提出需求的客户
[单项选择]营业网点组建综合营销团队过程中，要建立有效的上下联动营销工作机制，确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足，做到（）。
A. “一点营销、联动服务、综合解决”
B. “两点营销、联动服务、综合解决”
C. “一点营销、分头服务、综合解决”
D. “两点营销、分头服务、综合解决”
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行引导式营销，描述不正确的是（）。
A. 发放客户需求调查表，根据产品的性能制定调查内容，引导客户发现自己的潜在需求
B. 银行新产品推出后，客户经理及时告知客户，向客户提出使用建议
C. 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
D. 编制产品使用案例，让客户了解其他客户使用该产品的情况
[单项选择]营销周例会要求网点（）参加。
A. 网点责任人、客户经理
B. 网点负责人，大堂经理
C. 全体员工
D. 大堂经理、柜员、客户经理
[单项选择]按照对网点目标市场营销选择与策略的规定，以下对网点进行一对一营销，需注意的要点，不包括（）。
A. 对客户提出的需求，及时向主管部门反映，以期尽快开发产品或服务项目
B. 为客户示范产品的使用过程，引起客户的兴趣
C. 产品或服务的创新过程中不断与客户进行沟通，延续客户对新产品的兴趣和需求
D. 举行隆重的新产品合作仪式，满足客户的精神需求
[多项选择]按照对网点营销过程的执行监督的相关规定，在网点负责人对客户经理加强营销指导和培训的要求中，培训的具体内容主要有（）。
A. 企业常识培训
B. 产品组合培训
C. 营销管理培训
D. 市场知识培训
E. 沟通技巧培训
[多项选择]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。
A. 交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间
B. 不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
C. 谈吐务必做到严肃、庄重
D. 适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E. 同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取人海战术的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）
A. 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
B. 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
C. 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
D. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
[多项选择]网点营销图谱包括（）部分组成。
A. 金融生态图
B. 客户路线图
C. 营销作战图
D. 网点诊断图
E. 服务流程图
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。
A. 不要主动让步
B. 不做无谓让步
C. 让步频率不能高，且幅度越来越小，
D. 让步所涉及的数字切忌越来越精确
