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[单项选择]在一机多票开票子系统V6.15中进行客户编码设置时，利用工具条中的“－”删除按钮（）删除具有下级编码的本级编码记录；利用编码族删除功能（）一次性删除本级编码的所有下级编码记录。
A. 不可以；不可以
B. 可以；可以
C. 可以；不可以
D. 不可以；可以
[判断题]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定差异化的客户服务策略。
[多项选择]哪些操作后需要在客户端点击〔视图->配置管理〕，然后点击〔数据同步->上级数据同步〕，完成Minos需要数据的同步（）
A. Minos第一次开通
B. 配置集复制、配置集的导入、配置管理中的数据恢复
C. ZDB反构
D. 整表同步
[单项选择]工具条编辑器实际上是一个图形工具，它主要用于（）工具条资源，并把位图转换成工具条资源，而且可使用图形界面来显示工具条和一些按钮。
A. 编辑
B. 修改
C. 创建
D. 删除
[简答题]在3DMAX窗口上方工具条中的缩放工具按钮与窗口右下角视图控制区中的缩放按钮功能相同吗？区别是什么？
[多项选择]对公客户名称信息管理（删除）交易可删除已登记基本信息的客户各种类型名称的详细信息，无法删除客户在（）交易中新建名称信息。
A. 11408
B. 11405
C. 11400
D. 11406
[单项选择]删除客户ID的前提是（），且不是担保人、质押物所有人等。删除客户ID后所有信息一并删除。
A. 所有关联账户都已经销户
B. 没有定期账户
C. 没有活期账户
[填空题]机车信号记录器地面分析软件状态文件窗口包括菜单和工具条功能区、（）、记录信息文字显示区和记录信息提示区四部分。
[单项选择]网管上添加或者删除C200的单板，右键点击网元，然后在（）选项里？
A. 机架图
B. ONU拓扑图
C. 系统配置－单板管理
D. 系统统计－板卡资源统计
[单项选择]重点客户趋势分析功能中关于重点客户的定义（）
A. 负荷标志为重要负荷的用户
B. 欠费前10的用户
C. 售电量前10的用户
D. 各局自行定义并售电量前10的用户
[判断题]客户申请IDD功能或国际漫游功能需要提供护照。（）
[填空题]电子图板V2菜单系包括（）、常驻菜单、立即菜单、下拉菜单、工具菜单及工具条和属性条七部分。
[填空题]电子图板V2菜单系包括（）、（）、（）、（）、工具菜单及工具条和属性条七部分。
[填空题]客户端账户授权关系的删除应遵循如下原则：先删除（），再删除（），最后删除集团信息。
[判断题]删除表格时，将要删除位置拉黑，击右键，击“删除”，再点击整行或整列删除。
[填空题]删除资金归集关系，必须（），即先删除最（）账户，然后逐级（）删除。
[单项选择]（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。
A. 培训员
B. 引导员
C. 库管员
D. 稽核员
[多项选择]描述客户总量分析功能正确的是（）
A. 户数的统计口径是计量点数
B. 计费户数的统计口径是发行算费的计量点数
C. 计费户数的统计口径是未注销可发行算费的计量点数
D. 户数的统计口径是自然用户数
[单项选择]按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。
A. 价值
B. 价值体现
C. 价值功能
D. 潜在价值
