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[单项选择]新核心系统建立企业客户后，须将（）信息，通过维护客户证件信息交易增加到客户证件信息中。
A. 营业执照
B. 组织机构代码证
C. 开户许可证
D. 企业核准通知书
[多项选择]通信企业建立客户管理系统，包括（）。
A. 客户服务过程管理
B. 客户服务人员管理
C. 客户服务流程管理
D. 客户服务结果监管
E. 客户服务进度管理
[单项选择]用67000交易变更客户证件类型或证件号码时，除输入新的证件类型或证件号码还需要选择（）选项。
A. 证件签发日期
B. 证件变更方式
C. 客户名称
D. 客户号
[单项选择]个人客户借记卡证件种类为身份证，号码为18位身份证号，基金业务系统中客户信息证件种类为临时身份证，号码为18位身份证号，正确的处理方式为（）。
A. 1696账户重归
B. 50400签约信息修改
C. 50400更换结算账户
D. 50400客户重要信息同步
[单项选择]任意分行无法通过客户身份识别系统采集个人客户身份证件电子影像属于（）。
A. 一般事件
B. 较大事件
C. 特大事件
D. 重大事件
[单项选择]如企业网银客户名称、证件在系统做了变更，导致网银信息和核心所登记的客户信息不一致，目前可通过下列哪一项交易更新客户网银信息？（）
A. “[660037]企业网银信息管理”
B. “[660033]企业网银交易限额管理”
C. “[660028]企业网银操作员管理”
D. “[660029]企业审核流程管理”
[简答题]某客户在核心业务系统中的客户号是“01612301197901012318”，该客户开户时使用的证件是什么？
[单项选择]对于两个客户证件确实重复的，则对于新增加的客户，应选择相应的“重号证件类型”；对于再重复的，应暂时选择（）”。
A. 其他证件
B. 不能增加开户
C. 账户重归
[多项选择]分行在办理一次性业务应对客户身份进行识别、留存客户身份证件影像并在系统中登记客户的（）。
A. 姓名、证件种类、证件号码
B. 性别、国籍、住所地
C. 联系方式、证件有效期、职业
D. 家庭收入、婚姻状况、征信状况
[单项选择]为持户口簿开户的个人客户建立客户信息时，证件号码应录入户口簿上登记的（）。
A. 出生日期
B. 居民身份证号码
C. 户籍号+出生日期
D. 户籍号
[单项选择]通过对公客户证件信息查询（11005）交易，输入（）可查询该客户下的所有证件信息或是该客户某一证件类型下对应的所有证件信息。
A. 账号
B. 合约
C. 客户号
D. 证件
[多项选择]办理企业网银客户需要提供以下证件（）.
A. 客户提供组织机构代码证
B. 法定代表人或授权代理人身份证
C. 授权委托书
D. 税务登记证
[多项选择]机构客户申请办理基金业务，在ABIS系统建立客户资料时，客户需提供的资料包括（）。
A. 客户风险承受能力评估问卷
B. 客户资料登记表
C. 组织机构代码证
D. 营业执照
[多项选择]开放式基金业务中，个人客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）.
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 经办人姓名
D. 经办人证件种类，号码
[多项选择]开放式基金业务中，机构客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入机构客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）。
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 法人代表姓名
D. 经办人姓名
E. 经办人证件种类，号码
[单项选择]客户信息的建立要以客户信息的（）为前提，在建立和维护客户信息之前均要通过联网核查系统对客户的信息进行核实。
A. 可操作性
B. 有效性
C. 规范性
D. 真实性
[简答题]为何在个人客户申请开户时系统提示“该证件已被使用”？
[单项选择]核心业务系统客户号的最后一位序号是为了解决客户证件号码重复的问题，序号以0开始，最大为（）。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
[单项选择]（）是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。
A. 供应链管理
B. 客户关系管理
C. 企业资源计划
D. 办公自动化
