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发布时间:2023-10-27 19:21:13

[多项选择]商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升,注重客户持续性服务体验的改善,以频繁友好的客户接触,有吸引力的回馈活动,以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递,实现客户()的提高。
A. 满意度
B. 忠诚度
C. 使用率
D. 贡献度

更多"商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升,注重客户持续性服务体验的改"的相关试题:

[名词解释]服务营销
[单项选择]服务业营销中最受重视的因素是()。
A. 服务接触
B. 人员推销与人的接触
C. 公共关系
D. 口碑传播
[单项选择]市场营销中品牌营销的目的()
A. 即时可以带来客户;
B. 打造邮储小额贷款品牌,提高知名度;
C. 让客户前来申请贷款;
D. 营销我行贷款产品
[简答题]简述品牌营销战略。
[填空题]对客户提出的要求或服务总是视为额外负担的营销员、太重视眼前利益的营销员往往很难成功使用()。
[单项选择]既不重视顾客也不重视竞争,只重视企业的生产的营销导向是()。
A. 顾客导向
B. 产品导向
C. 竞争者导向
D. 市场导向
[名词解释]卫生服务营销
[名词解释]服务市场营销
[单项选择]既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是()。
A. 顾客导向
B. 产品导向
C. 竞争者导向
D. 市场导向
[多项选择]品牌营销的要素有()。
A. 品牌核心价值;
B. 品牌信用;
C. 品牌产地;
D. 产品质量;
E. 产品价格。
[单项选择]关系营销更为重视的是()。
A. 摇摆不定的客户
B. 争取新客户
C. 维系现有客户
D. 以上全不对
[简答题]简述服务营销。
[多项选择]餐饮产品品牌化营销已被越来越多餐饮企业所采用,以下属于品牌化营销优点的是()
A. 易被识别
B. 降低市场营销成本
C. 易受法律保护
D. 利于增加企业资产价值
E. 降低产品设计、包装费用
[名词解释]服务市场营销组合
[单项选择]新品投放策略是品牌营销策略的(),精准投放是精准营销的关键所在。
A. 核心所在
B. 重要组成部分
C. 唯一方法
D. 关键所在
[判断题]重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。
[单项选择]社区卫生服务既要进行治疗,又要进行预防;重视技术、社会服务;重视生理、心理服务等,是指社区卫生服务的()。
A. 有效性
B. 连续性
C. 主动性
D. 全面性
E. 系统性
[填空题]服务是服务营销学的(),而()则是服务营销的核心。
[判断题]物流企业根据顾客的需求,为其量身打造服务方案,开发物流新技术,重视信息反馈。这是市场营销观念的应用。

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