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[单项选择]销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
[多项选择]客户档案是客户资料的详细记载和历史记录，直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩，其中客户个别档案可以分为（）。
A. 客户信息资料档案
B. 客户培育维护过程档案
C. 产品服务档案
D. 汇总档案
[判断题]档案工作的基本要求是维护档案的完整与安全.
[判断题]输入客户档案时，不用选择客户分类，可直接输入客户档案。
[单项选择]因经营发展或其他原因需对客户（）工作做出调整时，相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接，交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户，必要时商业客户部经理要共同参与。
A. 走访
B. 管理
C. 信息调查
D. 交换
[填空题]客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
[填空题]对于企业信用管理的客户档案管理工作，一个合格的（）就是一份普通版本的客户企业资信调查报告。
[单项选择]抄表机数据（包括抄表客户信息、变更信息、新装客户档案信息等）下装准备工作应在抄表前（）个工作日或当日出发前完成，并确保数据完整正确。
A. 一
B. 两
C. 三
D. 四
[判断题]《职业标准》由职业概况、基本要求和工作要求3个部分组成。
[多项选择]电气安全工作基本要求（）
A. 进行安全检查
B. 组织事故分析
C. 建立健全规章制度
[单项选择]以下哪些不属于天馈线系统维护的基本要求（）
A. 天馈线及其支架的各固定件无松动、锈蚀现象
B. 天馈线密封良好，各连接头处密封胶泥、密封胶带无开裂、老化现象
C. 天线安装位置必须在建筑物天面之上
D. 全向天线垂直度符合要求
[填空题]利用客户档案分析客户构成是一种（）、（）的档案分析方法。
[多项选择]关于铁塔维护的基本要求，下面说法正确的是（）
A. 铁塔各紧固部件无松动、锈蚀现象
B. 铁塔需挂警示牌，防止非维护人员拍照
C. 铁塔上无杂物，防止异物坠落
D. 拉线塔的拉线、地锚受力均匀，无松动、锈蚀现象
[单项选择]档案收集工作的基本要求中，（）是收集工作必须坚持的核心要求。
A. 加强馆（室）档案保管情况调查
B. 保持档案信息的完整
C. 丰富和优化馆（室）藏
D. 积极推行档案的标准化
[判断题]根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量利市场地位划分为老客户、新客户利未来客户。
[判断题]根据企业客户档案的分类管理原则，企业客户可以根据交易数量和市场地位划分为老客户、新客户和未来客户。
