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[多项选择]信用卡营销策略主要包括（）。
A. 产品策略
B. 价格策略
C. 渠道策略
D. 促销策略
[多项选择]信用卡营销人员需要向申请人介绍的卡面内容包括（）
A. 鼎的含义——体现精诚守信，一诺千金的内涵，即中国邮政储蓄银行“鼎立为您”的服务承诺
B. 特殊闪亮材质——国际先进工艺，彰显持卡者的时尚、尊贵品质
C. 蓝绿背景色——轻松爽朗、便捷时尚的生活概念。
[多项选择]新版网银个人用户可以选择的信用卡还款方式包括（）
A. 主动转账还款
B. 自动全额转账还款
C. 购汇还款
D. 自动以最低还款额转账还款
[多项选择]给信用卡还款（包括给自己的信用卡还款和给别人的信用卡还款）的支付方式支持（）。
A. 储蓄卡快捷支付
B. 个人储蓄卡网银、储蓄卡卡通
C. 账户可用余额、集分宝
D. 个人信用卡网银、信用卡卡通
[单项选择]银行内部相关业务部门与信用卡部门联动，向行内现有各类个人客户和公司客户营销信用卡的方式为（ ）.
A. 联盟合作营销
B. 联动营销
C. 直销
D. 网络营销
[多项选择]信用卡争议业务包括（）
A. 例外协商
B. 托收请款
C. 请款
D. 确认查询
[单项选择]品牌对于信用卡营销的重要性是（）。
A. 好的品牌是质量和品质的保证
B. 客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C. 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品
D. 品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
[多项选择]信用卡营销一般要经过哪几个环节（）。
A. 寻找客户
B. 接近客户
C. 客户商谈
D. 促成交易
[多项选择]信用卡转账业务包括（）.
A. 信用卡现金转账还款
B. 账户转账还款
C. 信用卡转出转账
D. 绿卡通转账还款
[多项选择]品牌对于信用卡营销的重要性主要体现在（）。
A. 品牌是客户申办信用卡的重要参考依据
B. 客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度
C. 客户对品牌的认同将推进口碑宣传
D. 信用卡品牌有助于与客户之间有密切的联系
[单项选择]关于信用卡营销行为规范机制，以下说法不正确的是（）。
A. 必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策
B. 必须积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险
C. 对于潜在风险可告知客户自行通过网络了解
D. 应通过适当方式积极为客户提供信用卡账单通知和还款提醒服务
[填空题]商业银行信用卡营销人员开展电话营销时，必须留存清晰的录音资料，录音资料应当至少保存（）年备查。
[多项选择]95508受理的信用卡业务范围包括（）.
A. 账务查询
B. 信用卡开通
C. 积分查询或换领
D. 设置自动转账
[多项选择]代理信用卡还款业务中合作银行的信用卡持卡人可采用（）方式为其信用卡还款。
A. 持交行借记卡到我行柜面转账还款
B. 持现金到我行柜面直接现金存入
C. 持交行借记卡到合作银行柜面转账还款
D. 持交行借记卡与合作银行签订协议实现自动扣款归还
[多项选择]对于潜在客户，选择具有哪些特征的客户作为信用卡营销的目标客户（）。
A. 有金融需求
B. 有购买能力
C. 符合本银行客户条件
D. 能为本银行创造价值
[多项选择]信用卡还款后台包括哪几种状态？（）
A. 待付款
B. 已付款（需要等待）
C. 还款成功
D. 还款失败
E. 已关闭
[多项选择]信用卡发卡行是指被批准发行信用卡的农业银行各级分支机构，其中包括（）。
A. 直辖市分行
B. 直属分行
C. 二级分行
D. 营业网点
[多项选择]信用卡背面包括哪些内容？（）
A. 磁条
B. 凸印卡号
C. 持卡人签名
D. 发卡行客户服务或授权电话
