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[多项选择]创新能力行为标准中，沟通技能包括（）。
A. 口头交流
B. 善于聆听
C. 学会征求意见
D. 学会处理分歧
[多项选择]创新能力行为标准包括（）。
A. 具备变革思想
B. 培养创新意识
C. 具备良好的心理素质
D. 具备不怕困难、不服输的顽强意志品质
[多项选择]创新能力行为标准中，分析问题的能力包括（）。
A. 学会使用5H2W分析方法
B. 运用交叉学科、边缘学科的综合知识进行分析
C. 能够进行大胆、合理的推理
D. 学会运用多种创新思维对问题进行多角度思考
[多项选择]创新能力行为标准中，解决问题的能力包括（）。
A. 学会处理分歧
B. 运用头脑风暴法
C. 运用类比法
D. 运用结合法
[多项选择]人员技能按照能力模型的要求一般包括基础技能、核心技能和专业技能，其中核心技能包括（）。
A. 领导能力
B. 合作能力
C. 沟通能力
D. 办公软件的应用
E. 特定岗位上需要的技能
[填空题]国家劳动部颁布的《秘书职业技能标准》（试行）中对初级秘书技能要求的基本技能要求包括：汉语读写能力；外语知识运用；（）.
[判断题]创新的一般过程包括发现问题、收集问题、分析问题、确定思路、具体实施、反思总结等步骤。
[填空题]行为能力主要包括：组织能力、表达能力、控制能力和（）等。
[填空题]能力评价包括以下方面（）、专业经验与成果评价、专业技能评价、行为评价。
[多项选择]《国际伦理纲领、职业行为标准》对投资分析师执业行为操作规则包括（）。
A. 在作出投资建议和操作时应注意适宜性
B. 合理的分析和表述
C. 信息披露
D. 保存客户机密、资金以及证券
[多项选择]施工企业不良行为认定标准包括（）等方面。
A. 质量管理
B. 资质管理
C. 进度管理
D. 安全管理
E. 档案管理
[多项选择]《秘书职业技能标准》对初级秘书基本技能的要求包括（）
A. 汉语读写能力
B. 外语知识运用
C. 计算机技术运用
[判断题]行为主体智力技能与创新能力是源与流的关。
[多项选择]夏兰希克指出了组织承诺的四条行为标准包括（）。
A. 行为的清晰性
B. 行为的持久性
C. 行为的自愿性
D. 行为的公正性
E. 行为的公开性
[多项选择]建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括（）。
A. 爱岗敬业，对银行忠诚
B. 真诚待客，赢得信赖
C. 言行一致，诚实正直
D. 维护银行利益和荣誉
[多项选择]外呼人员行为标准包括礼貌及使用语言、（）和情绪管理。
A. 语音质量；
B. 表达能力；
C. 基本技巧；
D. 业务能力。
[单项选择]生活技能具体表现的10种能力中不包括（）
A. 自我认识能力
B. 同理能力
C. 有效交流能力
D. 组织能力
E. 人际关系能力
[填空题]（）是从事某一职业专业知识、职业技能和工作能力的起点标准和必备标准。
[填空题]（）着重于评价情绪行为障碍学生的情绪与行为技能、能力与特质，并透过这些能 力与特质来创造个人成就。
