更多"电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复"的相关试题:
[单项选择]（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A. 咨询方式
B. 问卷方式
C. 电话方式
D. 传真方式
[单项选择]电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A. 咨询方式
B. 网络方式
C. 流动服务方式
D. 电话方式
[多项选择]银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
A. 短信
B. 电话
C. 电子邮件
D. 信函
[单项选择]用户清单查询不可以按照那种查询方式查询（）
A. 按用户编号
B. 按台区编号
C. 按算费工单号
D. 按核算单元
[多项选择]涉假查询受理网点与再查询受理机构均应建立查询登记簿。详细记录受理的每笔查询业务的（）。
A. 经办人和复核人
B. 查询号码
C. 查询业务时间
D. 查询结果
E. 查询人
F. 以上均是
[单项选择]若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。
A. 2元
B. 3元
C. 8元
D. 12元
[单项选择]受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。
A. 最长时限
B. 最短时限
C. 时限要求
D. 平常时限
[单项选择]对于“积分兑换情况”查询，使用（）呼入可以受理。
A. 本机；
B. 非本机；
C. 本机或非本机；
D. 本机和非本机；
[判断题]用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费3元。
[单项选择]用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
[多项选择]受理收到查询业务需要使用（）查询交易。
A. 0713
B. 0714
C. 0715
D. 0716
[单项选择]受理查询的邮件范围，只限于（）。
A. 平常邮件
B. 给据邮件
C. 平常函件
D. 特快专递邮件
[判断题]自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。
[多项选择]网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。
A. 实时处理状态
B. 凭证影像信息
C. 发报流水号
D. 收发报行号
E. 收报流水号
[填空题]自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为（）。
[单项选择]快递包裹自邮局受理查询之日起，最迟必须在（）内答复查询人。
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 20天
[单项选择]（）自邮局受理查询之日起，最迟必须在15天内答复查询人。
A. 普通包裹
B. 快递包裹
C. 直递包裹
D. 保价包裹
[单项选择]国内挂号信函的受理查询有效期为（）。
A. 一年内
B. 二年内
C. 自交寄之日起一年内
D. 半年内
