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[多项选择]全国企业客户发掘渠道包括媒体、客户、（）。
A. 供应商
B. 网络
C. 报刊、黄页
[多项选择]维护企业客户渠道信息的内容包括（）。
A. 企业客户号
B. 联系人
C. 联系人电话
D. 手续费账号
[单项选择]全国企业客户共分（）类。
A. 2
B. 3
C. 4
[多项选择]企业注册客户电话银行渠道密码的修改渠道有（）。
A. 柜面
B. 电话银行
C. 自助终端
D. 网上银行
[单项选择]维护企业客户渠道信息的交易码是（）。
A. 5005
B. 5006
C. 5007
D. 5008
[单项选择]渠道注册是指企业客户选择其名下（）的开户行作为办理行，首次申请开通农业银行企业网上银行渠道服务。
A. 基本账户
B. 一般账户
C. 专用账户
D. 任一结算账户
[单项选择]电信企业决定采用间接销售渠道后，却仍然决定保留较大的客户作为直接客户，导致其他渠道成员不满，属于渠道冲突中的（）。
A. 资源差异
B. 决策权差异
C. 角色不一
D. 期望差异
[单项选择]企业客户电子支付签约、关闭渠道（）。
A. 柜台
B. 企业网银专业版
C. 企业网银查询版
[多项选择]全国企业客户通过网上进行预订的优势在于（）。
A. 便捷
B. 积分
C. 专属服务通道
[单项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，在企业网上银行柜面操作系统中，维护企业客户渠道信息时，属于选输项的有（）。
A. 国家地区代码
B. 证书类型
C. 联系人证件类型
D. 联系人证件号码
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，在企业网上银行柜面操作系统中，维护企业客户渠道信息时，属于必输项的有（）。
A. 国家地区代码
B. 证书类型
C. 联系人证件类型
D. 联系人证件号码
[单项选择]在企业网上银行柜面操作系统中，维护企业客户渠道信息时，不能维护的信息有（）。
A. 网银客户号
B. 证书类型
C. 联系人
D. 联系人电话
[多项选择]网上银行预约业务是企业注册客户通过网上银行发起（）申请，开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。
A. 签发银行汇票
B. 签发银行本票
C. 存现金
D. 提取现金
[多项选择]企业网上银行的现金管理是指农业银行现金管理客户在注册企业网上银行渠道后，通过企业网上银行办理对现金管理授权账户进行（）等相关业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 资金归集关系查询
D. 上存资金余额查询以及下级上存资金余额查询
[多项选择]在企业网银柜面注册系统上线运行后，企业客户恢复网上银行渠道的流程包括（）。
A. 企业客户恢复网上银行渠道，须到网上银行注册账户开户行办理，提供的资料参照暂停/注销网银渠道时提供的资料
B. 营业网点柜员审核企业客户提供的相关资料，并对客户提供的账户印鉴进行真实性校验
C. 审核通过后执行恢复网上银行渠道的操作
D. 《电子银行业务申请表（企业）》、《法人授权委托书》、身份证件复印件作为传票附件留存
[多项选择]企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。
A. 集团客户经理
B. 营业厅
C. 10086-8集团客户热线
D. 商务宝业务代理商
[多项选择]预约业务是指客户通过企业网上银行发起的（），相关账户的开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。
A. 签发转账支票
B. 签发银行汇票
C. 签发银行本票
D. 提取现金申请
[单项选择]在公司全国企业客户体系中，可由连锁店负责签订是（）。
A. A类大客户
B. B类大客户
C. C类大客户
[多项选择]为全国企业客户办理预订业务时应认真做好三个确定，即（）。
A. 确认客户的消费由谁支付
B. 确认客户协议是否有效
C. 确认连锁店、到店日期、房间数和房型
