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[简答题]请问客户使用手机购汽车票预约购票是否有时间限制？
[多项选择]长沙客户可用手机购汽车票购买哪些汽车站的票？（）
A. 汽车东站；
B. 汽车南站；
C. 汽车西站；
D. 长沙长株潭车；
[单项选择]为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）
A. 预约车顶牌
B. 欢迎板
C. 预约登记表
D. 预约分析表
[填空题]客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
[单项选择]在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
A. 客户信息
B. 预定时间
C. 联系电话
D. 预约内容
[多项选择]客户到网点进行理财业务预约时需出示（），营业员根据客户预约金额输入相关资料生成预约号。
A. 存折（卡）
B. 中间业务交易卡
C. 本人身份证件
D. 现金
[多项选择]核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易，对（）进行登记。
A. 预约取款的客户
B. 时间
C. 取款金额
D. 取款行
[填空题]装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
[单项选择]对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 24小时
D. 1小时
[单项选择]客户进行产品预约后可以在（）任意网点购买，客户如办理多笔预约手续，在购买时按预约时间核减相应额度。
A. 二级分行
B. 跨一级分行
C. 同城
D. 一级分行
[单项选择]客户一次性提取现金（）人民币以上的，取款人必须至少提前一天以电话等方式预约，预约时客户需向预约取款网点提供存款人姓名、身份证件号、联系电话、取款金额等
A. 5万元
B. 10万元
C. 20万元
D. 50万元
[单项选择]客户在预约大额购汇或私人银行高端客户留学需求时，可联动推荐（）业务
A. 购车分期
B. 安居分期
C. 留学分期
D. 账单分期
[多项选择]客户通过预约转账变更的业务类型有（）.
A. 转入方户名
B. 手续费收取方式
C. 每笔转账金额
D. 首次转账日期
[单项选择]在交车中服务顾问应主动向客户强调预约，并告诉客户什么电话。（）
A. 救援电话
B. 服务热线
C. 现代中国客服电话
D. 预约电话
[单项选择]客户预约流程中迎接准备服务顾问应提前多久为预约客户准备好预检工位及维修工位？（）
A. 30分钟
B. 1小时
C. 40分钟
D. 15分钟
