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[多项选择]城市规划的区域环境的调查主要包括以下（ ）方面的内容。
A. 城市化
B. 城镇体系
C. 区域经济
D. 自然环境
[单项选择]电信市场竞争状态调查包括企业目标市场调查和对（）调查两个方面。
A. 主要竞争对手
B. 全部竞争对手
C. 用户群体
D. 用户需求
[多项选择]办理信贷业务时，调查报告的内容应包括以下几个方面（）
A. 所采取的调查方式及调查程序
B. 客户基本情况及主体资格、客户信用情况、客户财务状况及经营效益
C. 具体业务分析、担保情况及担保能力分析、所处行业状况及市场分析
D. 综合效益分析、风险分析、调查结论及意见
[多项选择]对于一级评价项目大气污染源调查包括以下（）。
A. 按生产工艺流程或按分厂、车间分别绘制污染流程图
B. 按分厂或车间逐一统计各有组织排放源和无组织排放源的主要污染物排量
C. 将污染源按点源和面源进行统计
D. 分析常规气象资料内容
[不定项选择]大气环境现状调查包括（）方面的内容。
A. 大气污染源调查
B. 大气环境质量现状调查
C. 大气环境质量现状监测
D. 气象观测资料调查
[多项选择]对借款人申请个人贷款进行调查包括以下哪些内容（）。
A. 借款人是否具有较为稳定的收入
B. 借款人有否升职趋向
C. 借款人提供的身份证明材料是否属实
D. 借款人有无不良信用记录
[单项选择]烟蚜的测报调查包含以下三个方面，即春季越冬寄主调查、田间种群数量系统调查和（）调查
A. 无翅蚜
B. 有翅蚜
C. 僵蚜
D. 卵生蚜
[多项选择]客户关系管理的岗位职责包括以下方面（）
A. 企业盈利模式设计
B. 客户组织管理职责
C. 客户信息库建设管理职责
D. 客户信用调查与控制职责
[多项选择]戏剧的场景性包括以下方面的内容（）
A. 人物活动的具体环境
B. 特定的事件
C. 特定的人物关系
D. 舞台布景
E. 音乐和灯光
[单项选择]非语言修养内容主要包括以下方面：（）
A. 衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心境要良好。
B. 衣着要得体，仪表要大方，举止要文明，心态要良好。
C. 衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心境要良好。
D. 衣着要得体，仪表要大方，语言要得体，心态要良好。
[多项选择]数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。
A. 供方
B. 顾客满意
C. 组织的业绩
D. 与产品要求的符合性
[多项选择]客户需求调查主要包括（）等方面。
A. 价格敏感度
B. 业务宣传影响度
C. 购买数量
D. 购买者心里效应
[多项选择]FMC主要包括以下哪些方面？（）
A. 套餐融合
B. 业务融合
C. 网络融合
D. 终端融合
E. 商业融合
[多项选择]个人贷款调查包括但不限于以下内容：（）
A. 借款人基本情况和收入情况
B. 借款用途；
C. 借款人还款来源、还款能力及还款方式；
D. 保证人担保意愿、担保能力或抵（质）押物价值及变现能力。
[单项选择]CA的作用包括以下哪些方面（）
A. 提供IP地址
B. 保护内部网络的安全
C. 责签发和管理数字证书
D. 加密功能
[单项选择]文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面（）。
A. 归档内容、归档时间、保密要求
B. 归档范围、归档时间、归档耍求
C. 收集范围、归档时间、管理制度
D. 归档范围、时间限度、归档材料要求
