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[单项选择]如特快专递邮件采用直查方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为（），其他的为3天。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 9天
[单项选择]如特快专递邮件采用直查方式查询的，无总包进口时，按（）时限执行。
A. 直查
B. 递查
C. 电话
D. 传真
[单项选择]如特快专递邮件采用（）方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。
A. 电话
B. 直查
C. 递查
D. 传真
[单项选择]如特快专递邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为（）。
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 18天
[单项选择]如（）邮件采用递查方式查询的，省会局之间及省内互寄的查询时限为6天；其余的为15天。
A. 特快专递
B. 挂号
C. 普通包裹
D. 快递包裹
[多项选择]邮件查询处理方式有（）。
A. 催查
B. 直查
C. 递查
D. 复查
[单项选择]（）、营业窗口方式、传真方式、网络方式，是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A. 咨询方式
B. 问卷方式
C. 电话方式
D. 传真方式
[单项选择]电话方式、营业窗口方式、传真方式、（），是特快专递邮件查询受理和答复方式。
A. 咨询方式
B. 网络方式
C. 流动服务方式
D. 电话方式
[简答题]发送邮件采用什么协议，接收邮件一般采用什么协议？
[多项选择]（）邮件的第一次查询，可用直查方式进行查询。
A. 普通函件
B. 普通包件
C. 普通包裹
D. 快递包裹
[多项选择]特快邮件的查询方式有直查、（）。
A. 递查
B. 网上查询
C. 拉格比查询
D. 11185电话查询
[多项选择]下列（）查询方式不能用于普通邮件。
A. 直查
B. 递查
C. 11185热线办理
D. 互联网上查
[单项选择]（）的直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、传真或电话方式。
A. 普通邮件
B. 给据邮件
C. 特快专递邮件
D. 包裹
[单项选择]一个客户机向网络中一个采用递归查询方式的DNS服务器发出查询请求，此时该DNS中不存在该客户机的查询记录，那么它应：（）
A. 向网络中发广播该查询请求
B. 向上一级权威DNS服务器发出查询请求
C. 返回上级DNS服务器的地址给客户机
D. 返回其辅助DNS服务器的地址给客户机
[单项选择]电子化支局营业操作系统中，“4查询/24给据邮件跟踪查询/邮件批量查询”界面中，要查看邮件全程跟踪详情，可使用什么快捷键？（）
A. F2
B. F3
C. F4
D. F5
[多项选择]窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。
A. 完备
B. 准确
C. 清晰
D. 整齐
[单项选择]直查适用于普通邮件的（）查询和特快专递邮件查询。
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
[多项选择]非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”第三联填写（），复核无误后将“申请撤回时请填写”字样划销。
A. 证件名称
B. 证件号码
C. 单位名称
D. 发证机关
