更多"大堂经理应第一时间关注进入网点的客户，以下说法错误的是（）."的相关试题:
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，基层网点客户经理职级的五个层级，不包括（）。
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 客户经理主管
D. 高级客户经理
E. 客户经理
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。
A. 客户经理主管可以由网点负责人兼任
B. 高级客户经理指导其他客户经理开展工作
C. 客户经理负责对网点客户进行全面维护
D. 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
[多项选择]每天早上营业网点的大门开启后，网点人员进入网点内时应（）
A. 将防入侵报警系统撤防；
B. 固定大门定位锁或防拉装臵
C. 开启防入侵报警系统
D. 大门定位锁或防拉装臵解锁
[单项选择]动态口令卡查询业务受理，个人客户在网点申请查询已绑定的口令卡，须客户本人到营业网点办理并提供以下材料（）
A. 本人有效身份证件
B. 驾驶证
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取人海战术的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）
A. 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
B. 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
C. 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
D. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
[多项选择]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。
A. 交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间
B. 不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎
C. 谈吐务必做到严肃、庄重
D. 适时询问对方有什么事情要自己为他处理
E. 同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场
[多项选择]按照对网点营销环境分析的规定，以下对网点周边客户群的分析要求，描述正确的有（）。
A. 以网点为圆心，通过辐射式进行搜索
B. 详细了解区域类有哪些建筑物，包括住宅楼、写字楼、大型企事业单位、学校、商铺等等
C. 逐个拜访，了解当地居民的特点以及可能存在哪些金融需求
D. 了解网点的主要竞争对手的情况
E. 了解周边哪些已经是本网点的存量客户，哪些还没成为网点的客户
[多项选择]以下哪些是网点或E动终端为客户办理手机银行高级客户签约手续的处理流程（）
A. 审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质
B. 核实客户提供的手机号码
C. 系统操作
D. 打印回执，交客户签字确认
E. 如客户申请安全工具，需将安全工具交给客户
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，若采取利用现有客户推荐的方式发现新客户，以下对网点负责人的要求，描述正确的（）。
A. 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家
B. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求
C. 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制
D. 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户
[判断题]个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
[单项选择]盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时，网点工作人员应（）。
A. 拒绝携带宠物进出营业网点，并做好解释工作。
B. 妥善做好接待，保障网点的正常营业秩序。
C. 引导盲人办理业务，导盲犬由保安看管。
D. 将导盲犬与网点客户隔离后，引导盲人办理业务。
[多项选择]对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）
A. 电话银行登录密码修改
B. 修改客户联系电话
C. 增减电话银行注册账户
D. 电话银行登录密码挂失重置
[多项选择]营业网点柜员通过以下哪些方面审核电话银行申请客户提交的资料（）。
A. 审核个人申请表是否按填表说明规范填写
B. 、审核个人申请表姓名、证件类型及号码与客户提交证件内容是否一致
C. 审核个人申请表填写的注册账户信息（账号/卡号、户名、账户性质等）与客户提供的账户凭证是否相符；
D. 审核ABIS系统中客户的账户资料与身份证件是否一致
[单项选择]按照对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对进行老客户营销可利用的客户关系，不包括（）。
A. 亲友关系
B. 代理关系
C. 中间关系
D. 上下游延伸关系
[多项选择]动态口令卡查询业务审核及交易处理，网点柜员须审核客户提供的有效：身份证件，确认无误后执行以下操作网点柜员须审核客户提供的有效（）。
A. 进入“2990查询动态密码设备”交易；
B. 柜员输入客户证件类型和证件号码；
C. 二级主管授权；
D. 查询成功后，柜员打印“中国农业银行电子银行业务综合信息表（个人）”；
E. 柜员将信息表交客户。
[多项选择]网点受理个人客户委托扣缴业务申请时，应审核以下内容（）。
A. 客户身份证件和账户户名一致
B. 联机验证账户密码
C. 电子银行个人划款授权书》内容填写完整
D. 客户号密码正确
[多项选择]以下哪些客户可以向其开户网点申请注册企业网上银行（）.
A. 非法人企业
B. 个体工商户
C. 独立核算的附属机构
D. 民办非企业组织
[单项选择]网点负责人的履职规范中，每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作？（）
A. 柜员
B. 会计主管
C. 大堂经理
D. 客户经理
