更多"在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时（）。"的相关试题:
[单项选择]在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
A. 挂断电话
B. 要求对方下次再打来
C. 放下电话去应急，忙完再来接
D. 应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
[单项选择]在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A. 准备笔和纸
B. 停止一切不必要的动作
C. 面带微笑
D. 拿起水杯喝水
[单项选择]在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
A. 只使用普通话
B. 使用自已的方言
C. 使用普通话或与来电同样的方言
D. 使用当地的方言
[多项选择]倾听对方谈话应注意（）.
A. 全神贯注地听
B. 集中精力地听
C. 及时评论对方所谈的内容
D. 保持适当的距离
E. 双方位置平持，身体稍向病人前倾
[单项选择]等对方结束谈话后，再说（）。
A. 您好
B. 谢谢
C. 再见
D. 请
[单项选择]对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
A. 接听来自亲人的电话时不控制时间
B. 上班时间抽空给自已家人打电话
C. 下班后给自已家人打电话
D. 近量不利用打私人电话
[简答题]关于是否可以在FM话音通信时单凭接收机听到对方语音的音量大小来准确判断对方信号的强弱，其理由是什么？
[单项选择]在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。
A. 纵向摆放在桌面的右前方
B. 纵向摆放在桌面的左前方
C. 横向摆放在桌面的右前方
D. 横向摆放在桌面的左前方
[单项选择]邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。
A. 20%-50%
B. 30%-50%
C. 30%-60%
D. 40%-60%
[填空题]建立违章安全谈话制度。谈话可采用现场谈话、集体谈话、（）谈话等形式。
[单项选择]在与人谈话时，大部分时间应看着对方；正确的目光是自然地注视对方眉骨与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；道别或握手时，应该用目光注视着对方的（）。
A. 鼻子
B. 眼睛
C. 嘴巴
D. 手
[单项选择]若目的在于使谈话对方绕开正在谈论的话题，采用的应答是（）.
A. 聆听式应答
B. 回避式应答
C. 提问式应答
D. 安抚式应答
[简答题]使用IP充值卡拨打国际及港澳台长途，如未接通但听到对方局相关提示音仍按接通计费？
[判断题]4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
[单项选择]营业人员与客户交谈时，视线接触对方面部的时间应占全部谈话时间的（）。
A. 10%-20%
B. 20%-30%
C. 30%-50%
D. 30%-60%
[单项选择]在4S店上班的销售顾问，当客户进入时应（）。
A. 继续手中工作
B. 与公司领导继续谈话
C. 迅速停止手中其他工作
D. 坐在原地向顾客打招呼
