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[单项选择]电报所接到用户申告,应立即处理,并自受理之日起,()日内将检查的结果和采取的措施通知申告人。
A. 7
B. 6
C. 5
D. 4
[填空题]各电报所处理用户申告事项,必须指定(),及时处理,使申告人得到满意答复。
[单项选择]移动增值业务平台的客户申告预处理以及测试反馈由()部门负责完成。
A. NOC
B. 互增中心
C. 10000客服
D. 网运部
[填空题]紧急故障7×24小时内部申告热线如下:0755-26772892,800-8302892。在处理紧急故障时,首要的任务是()。
[多项选择]ADSL业务故障处理中,当个别用户申告无法上网时,下面哪些属于可能的原因?()。
A. 用户终端的问题
B. 外线的问题
C. ADL端口故障
D. 上层设备数据配置问题
[单项选择]样品预处理不能()
A. 去除样品中的杂质
B. 富集待测物
C. 提高分析仪器的灵敏度
D. 排除样品中的干扰
E. 消除样品中待测物与其基体的反应
[填空题]快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单()小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
[单项选择]电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇()小时,农村()小时内修复或者调通。
A. 12,24
B. 48,72
C. 24,72
D. 48,36
[单项选择]政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告,该客户的故障申告途径应在()时明确提供给客户。
A. 业务开通
B. 客户购买
C. 业务付费
D. 业务交付
[多项选择]用户申告错误691可能原因是().
A. 帐号绑定出错
B. 用户输入有误
C. 病毒感染
D. 网卡异常
[填空题]改色蓝黄玉(TopAz)是通过()处理以及随后的()处理而获得的.
[判断题]员工在服务过程中对不能解答或处理的问题,主动请相关人员帮助解答或处理。对现场不能解答或处理的问题,承诺答复时间,并请客户留下联系电话.
[单项选择]申告话单与普通话单的区别是:()。
A. 申告标志为有效
B. 免费标志为有效
C. 错误标志为有效
D. 告警标志为有效
[简答题]生活饮用水深度处理通常是指在常规处理工艺以后,采用适当的处理方法,将常规处理工艺不能有效去除的污染物或消毒副产物的前体物加以去除,提高和保证饮用水质。请问目前应用较广泛的深度处理技术有哪几种?
[填空题]因计量不准而发生的虚假盈亏,在当月不能处理时,可以跨月处理,但不能超过()个月.