[多项选择]顾客导向观念的支柱是（）
A. 顾客需要支柱
B. 生产规模支柱
C. 目标市场支柱
D. 整体营销支柱
E. 赢利支柱

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[填空题]市场营销观念内容有四个重点，即顾客导向、（）、盈利策略和整体营销。

[单项选择]“以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A. 推销中心
B. 生产中心
C. 市场营销
D. 产品中心

[单项选择]以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）
A. 市场为导向的营销观念
B. 产品为导向的营销观念
C. 推销为导向的营销观念
D. 社会为导向的营销观念

[简答题]营销观念的四大支柱是什么？

[多项选择]顾客价值导向具有（）特点。
A. 主观性
B. 动态性
C. 多样性
D. 差异性
E. 统一性

[名词解释]支柱

[单项选择]市场营销导向阶段的核心观念是？（）
A. 以量取胜
B. 以销定产
C. 适销对路
D. 产销结合

[简答题]谈谈顾客观念的演变对广告的启发意义。

[单项选择]以下营销理论中，属于完全以顾客为导向的是（）。
A. 4P理论
B. 4C理论
C. 4R理论
D. 7Ps理论

[单项选择]工厂、产品导向、推销、赢利是（）的4个支柱。
A. 市场营销观念
B. 推销观念
C. 社会营销观念
D. 绿色营销观念

[填空题]支柱是由：缸体、活柱、导向套、（）等组成。

[单项选择]以市场营销观念为导向的组织应做到（）。
A. 目标市场中心
B. 顾客价值中心
C. 企业利润导向
D. 服务导向

[单项选择]市场营销观念的实质是以（）为导向的。
A. 企业生产
B. 企业产品
C. 市场推销
D. 客户需求

[单项选择]以生产观念为导向的企业所处的市场基本形态是（）。
A. 产品竞争
B. 价格竞争
C. 渠道竞争
D. 市场竞争

[判断题]饭店市场营销观念包括：以顾客为中心；不断使顾客满意；实现饭店经营目标。

[单项选择]主张运用推销技巧，千方百计诱使顾客购买更多的产品，而不管顾客是否真正需要的营销观念是（）
A. 生产为导向的营销观念
B. 产品为导向的营销观念
C. 推销为导向的营销观念
D. 社会为导向的营销观念

[单项选择]既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（）。
A. 顾客导向
B. 产品导向
C. 竞争者导向
D. 市场导向

[单项选择]物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
A. 衡量物流客户服务的执行标准
B. 物流客户服务的基本特点
C. 物流服务的特性
D. 物流客户服务的内涵

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