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[多项选择]公共关系的特点有（）。
A. 可信度
B. 解除防备
C. 戏剧化
D. 公关宣传
[单项选择]下列不属于公共关系促销特点的是（）。
A. 有利于塑造企业和产品的良好形象
B. 有利于赢得客户
C. 有利于吸引媒体报道与消费者参与
D. 有利于开展创造性销售活动
[多项选择]企业营销策略中的公共关系策略除宣传性公共关系策略和服务性公共关系策略外，还包括（）等策略。
A. 社会性公共关系策略
B. 社交性公共关系策略
C. 征询性公共关系策略
D. 矫正性公共关系策略
[单项选择]公共关系的程序包括以下步骤（）和评估。
A. 调查、策划、实施
B. 调查、策划
C. 策划、实施
D. 调查、实施
[多项选择]公共关系计划的类型包括（）
A. 长期战略规划
B. 年度工作计划
C. 项目活动计划
D. 近期计划
E. 专题活动计划
[多项选择]酒店公共关系的方式（）。
A. 创造和利用新闻
B. 举办和参加各种会议
C. 赞助和支持各项公益活动
D. 印制宣传品
E. 建立酒店企业内部的公共关系制度
[多项选择]企业对利益直接相关者的公共关系建设主要包括（）。
A. 企业与消费者关系
B. 企业与员工关系
C. 企业与供销商关系
D. 企业与竞争者关系
E. 企业与所有者关系
[单项选择]专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。
A. 社会意识
B. 公众观念
C. 形象观念
D. 互惠观念
[多项选择]公共关系的基本职能包括（）。
A. 收集信息
B. 辅助决策
C. 传播推广
D. 协调沟通
E. 提供服务
[简答题]构建以儒家伦理为基石的现代公共关系道德体系包括哪些内容？
[多项选择]企业主要的公共关系方式包括（）。
A. 信息沟通
B. 宣传
C. 游说
D. 咨询
[单项选择]公共关系调查的内容包括组织的形象调查、组织的（）调查、各组织开展公共关系活动的条件调查。
A. 产品
B. 运行状态和发展趋势
C. 员工
D. 公众舆论
