更多"以太网协议可以采用非坚持型、坚持型和P坚持型3种监听算法。下面关于这3"的相关试题:
[填空题]10BASET以太网媒体采用非屏蔽双绞线,发送与接收通道在()上分开。
[简答题]请举出Internet网络协议中2种传输层协议和3种常用应用层协议?
[填空题]随机监听的优点是监听者不必受时间或空间的限制,可以采用()方式进行监听。
[填空题]监听者和被监听者对电话监听()的认可是检验电话监听质量效果的重要指标。
[单项选择]因工作需要进行监听时,监听时间不应超过(),监听人员不得随意泄露监听内容。
A. 三秒钟
B. 十秒钟
C. 三十秒钟
D. 一分钟
[判断题]在客户服务中心,对表现优秀的客服代表的监听可以放弃或是减少以后的监听。
[单项选择]低层协议可以为SIP协议层提供()业务。Internet环境下SIP协议层使用()协议。
A. 可靠或非可靠,UDP或TCP
B. 非可靠、UDP
C. 可靠、TCP
D. 非可靠、TCP
[判断题]随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。
[判断题]在放映时一切设备正常后可以关闭监听扬声器。
[填空题]列广机中监听扬声器,它是监听放音(),收音()和外线监听信源的电声元件。
[简答题]
监听人员将监听信息反馈给客服代表时,客服代表固执己见,不愿接受改进,监听者采取下面的措施中,哪些不合适,并说明原因。
⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。
⑵倾听客服代表的不同意见,了解客服代表对反馈意见不认可的原因。
⑶直接对客服代表进行考核。
⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。
⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助
⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。
[填空题]为了降低监听者的主观色彩对监听效果造成的影响,随机监听需要遵照一套事先制订的()实施。标准的制订应该是明确()的,避免模糊和主观色彩的描述出现。
[单项选择]RPR协议可以理解为OSI七层模型中的()层的协议。
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
[填空题]由于随机监听可在不事先告知被监听人的前提下实施多样本随机选择,与其他两种监听方式相比,更具有()和()的优点。
[填空题]由于PPPoE协议的核心是(),所以PPPoE协议可以实现()功能。
[填空题]根据通信双方的链路结构和传输响应类型,HDLC协议提供了3种操作方式();()和()。