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[单项选择]（），导游员可以同意游客自由活动。
A. 抵达景点后，因喜好摄影，一名游客提出聘请景点导游带领单独游览
B. 凌晨1点，一名游客提出要外出去买饮料
C. 游览景区时，一名游客单独提出体验划小船
D. 游客提出去不对外开放的单位拜访
[单项选择]某旅行社在组织游客购物时，导游员擅自增加了一次购物活动，应向旅游者支付旅游费用总额的（）违约金。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 5%
[单项选择]在以下（）情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。
A. 在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息
B. 在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产
C. 游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合
D. 在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月
[多项选择]导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。
A. 凝聚旅游者
B. 影响旅游者
C. 了解旅游者
D. 调控旅游者
E. 熟悉旅游者
[多项选择]晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。
A. 劝其在饭店休息
B. 允许其外出
C. 强调其注意事项
D. 让其带上饭店的名片
[多项选择]导游员代旅游者转交物品时，应（）。
A. 让委托者留下护照复印件
B. 让委托者书写委托书
C. 让委托者留下联系方式
D. 当面点清物品
E. 将委托物和委托书交旅行社处理
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
[单项选择]导游员为游客提供购物服务时，非经游客主动要求，不应擅自增加（）约定以外的购物安排或强迫旅游者购物。
A. 旅游合同
B. 任务通知书
C. 《导游人员管理条例》
D. 《导游服务规范》
[多项选择]发现游客在自由活动时走失，导游员应该（）。
A. 立即报告旅行社
B. 向其他游客了解情况
C. 视情况决定是否报案
D. 做好善后工作
[多项选择]旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。
A. 语言
B. 身段
C. 仪表
D. 仪态
E. 举止
[单项选择]旅游者亲友来访，旅游者要求不随团用餐，这时导游员应（）。
A. 告知不可以，已经订好的餐不能减少人数
B. 同意不随团用餐，退还餐费
C. 同意不随团用餐，餐费不退
D. 同意不随团用餐，餐费退一半作为补偿损失
[多项选择]为了预防旅游者患病，导游员应（）。
A. 了解旅游者的健康状况
B. 安排活动注意劳逸结合
C. 下雨天不安排游览项目
D. 提醒旅游者尽量少喝水
E. 及时根据天气预报提醒旅游者增减衣服
[单项选择]导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的（）。
A. 100％
B. 200％
C. 20％
D. 10％
[单项选择]导游员向旅游者索要小费，旅行社应赔偿索要小费的（）。
A. 100％
B. 200％
C. 20％
D. 10％
[单项选择]导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的（）。
A. 直接经济损失
B. 间接经济损失
C. 全部经济损失
D. 实际经济损失
[单项选择]（）原则已成为导游员处理旅游者计划外要求的一个重要尺度。
A. 满足游客需求
B. 赢得社会和经济双重效益
C. 按合同行事
D. 合理而可能
[多项选择]旅游者心脏病猝发，导游员应（）。
A. 让其就地平躺（头略高）
B. 由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找被用药物让其服用
C. 到附近的医院找医生前来救治
D. 迅速送医院
[多项选择]导游员让每位旅游者在纸上写4个成语，例如欢天喜地、努力拼搏、再接再厉、灿烂辉煌。之后导游员在纸上写：我的初恋、我的爱情、我的工作、我的未来。旅游者的四个成语与导游员的相对应，就产生奇妙的效果。导游员组织游戏可以分为（）。
A. 益智类游戏
B. 文字类游戏
C. 动作类游戏
D. 语言类游戏
E. 竞技类游戏
[单项选择]随着旅游业的兴起，导游已成为一种社会职业，旅游者与导游员之间的关系为（）关系。
A. 亲缘
B. 地缘
C. 业缘
D. 泛缘
