更多"某日，一位外籍客人来到前台，用英语告知前台服务员：需要酒店提供问询服务"的相关试题:
[单项选择]小张去车站接一位陌生客人，他的预期会影响对这位客人的辨认。这种知觉的加工方式主要是（）。
A. "全或无"加工
B. 颉颃加工
C. 自上而下的加工
D. 自下而上的加工
[单项选择]某日一位旅客携带1名身高1．4ITI儿童和2名!高1．0m儿童，在哈尔滨站要求购买当日T18次到北京硬l车票，哈尔滨站应发售（）。
A. 2张全价票
B. 1张全价票、l张儿童票
C. 1张全价票、2张儿童票
D. 2张全价票、1张儿童票
[填空题]当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
[简答题]一位非用餐客人请你转交以包物品给已预定还没来的客人怎么办？
[多项选择]某旅游团的一位游客因另一位同房间客人打鼾影响了睡眠而提出睡单间，导游员应该（）。
A. 不予理睬
B. 与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊
C. 请领队或全陪在旅游团内部调整
D. 与饭店联系协助安排，告之费用自理
[简答题]一人请客，满桌都是青菜，没有肉。他对客人们说：“对不起，没有什么菜，大家见谅。”一位客人应声说：“主人太客气了，怎么能说没有菜呢？难道这满桌子都是肉吗？”指出上述议论中的谬误种类，并作简要分析。
[简答题]当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
[简答题]一位非签单客人，但要求在饭店签单怎么办？
[单项选择]一商户在某日为客人做了4笔银联卡刷卡交易，先后做100元消费交易，400元预授权交易，200元消费交易，100元消费撤销交易，请问隔日商户收取了（）元清算资金。
A. 400
B. 100
C. 300
D. 200
[单项选择]甲酒店向该市出租车司机承诺，为酒店每介绍一位客人，酒店向其支付该客人房费的20％作为奖励，与其相邻的乙酒店向有关部门举报了这一行为。有关部门调查发现甲酒店给付的奖励在公司的账面上皆有明确详细的记录。甲酒店的行为属于（）。
A. 正当的竞争行为
B. 商业贿赂行为
C. 限制竞争行为
D. 低价倾销行为
[单项选择]一位住店客人向饭店安全部求助，称自己在回饭店途中钱包被窃，内有大量现金。对此，饭店安全部应该（）。
A. 对客人进行等额赔偿
B. 替客人到公安部门报案
C. 请客人自己到公安部门报案
D. 给客人提供房价折扣进行补偿
[单项选择]某日，护士小王在值夜班，有一位患者家属在熄灯后执意要进入病房探视，小王担心影响患者休息加以阻拦。但家属不听并与小王产生争执，第二天还投诉到护士长。针对这一情况，护士长首先应做的工作是（）。
A. 向家属道歉
B. 批评小王
C. 向家属解释
D. 了解情况
E. 上报护理部
[单项选择]某日，门诊来了一位11岁的患者，该患者双侧眶下区扁平，睑裂较小，内眦间距较宽，口内未见明显的腭裂，腭部的形态几乎正常，但发音时软腭活动度较弱，有明显的过度鼻音，语音含糊不清，据其家属讲述，该患者有先心病史，幼年时曾接受过心脏手术。根据以上的资料，你觉得诊断最有可能的是以下哪种综合征（）
A. VCFS
B. Robin
C. TreacherCollins
D. Kabuki
E. VanderWoude
[单项选择]一位50多岁男患者，患慢性支气管炎、肺气肿多年，某日上午因用力咳嗽，突感胸痛气促，立即被送到医院急诊科。体检发现：血压100/70mmHg，呼吸120次／分钟，烦躁，唇、指发绀，气管明显偏左，右侧胸廓饱满，叩诊鼓音，呼吸音明显减弱。拟诊右侧气胸，做相应处理，即送放射科做胸透。透视完后病人出现潮式呼吸，未及抢救就死亡了。医生遇到类似现象，恰当的做法应该是（）
A. 依据症状，请相关医生会诊作决策，不伤害病人
B. 充分检查，明确诊断，不伤害病人
C. 当机立断，审慎地做诊断加处置性穿刺，有利病人
D. 先行观察，再做处理，有利病人
E. 迅速判断并确定恰当目标，作出恰当的医疗决策，有利病人
[单项选择]一位50多岁男患者，患慢支肺气肿多年，某日上午因用力咳嗽，突感胸痛气促，立即被送到医院急诊科。体检发现：血压100／70mmHg，呼吸120次／分，烦躁，唇、指发绀。气管明显偏左，右侧胸廓饱满，叩诊鼓音，呼吸音明显减弱。拟诊右侧气胸，未作相应处理，即送放射科作胸透。透视完后病人出现潮式呼吸，未及抢救就死亡了。为防止类似现象，应该（）
A. 充分检查，明确诊断，不伤害病人
B. 依据症状，请相关医生会诊作决策，不伤害病人
C. 当机立断，审慎地做出诊断并给以处置性穿刺，有利病人
D. 迅速判断并确定恰当目标，做出恰当的医疗决策，有利病人
E. 先行观察，再作处理，有利病人
