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[判断题]( ) 铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[单选题] "铁路通过网络、电话、营业场所及()等渠道敞开受理客户需求。
A..预约
B..协商
C..上门服务
D..委托受理"
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]铁路通过（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题] 铁路通过( )( )( )( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A. 营业场所
B. 上门服务
C. 网络
D. 电话
[判断题]前台业务渠道包括营业现场、自助机具、电子渠道（网银渠道、电话渠道、移动客户端、网络公众平台、短信渠道和其他）、第三放渠道和其他。
A.正确
B.错误
[判断题]金融消费者投诉业务办理前台渠道中电子渠道包括自助机具、电话渠道、短信渠道、网银渠道。
A.正确
B.错误
[单选题]通过电话银行等电子渠道办理挂失后，应在( )天之内持本人的有效身份证件至开户网点补办书面挂失手续。
A.三
B.四
C.五
D.七
[单选题]个人客户可以通过什么渠道申请开办电话银行？（ ）
A.可到营业网点申请办理或拨打96888自助申请。
B.仅可拨打96888电话银行自助申请。
C.仅可到开户网点申请办理电话银行。
D.仅可到营业网点申请办理电话银行。
[单选题]企业客户可以通过什么渠道申请开办电话银行？（ ）
A.仅可到开户网点申请办理电话银行。
B.仅可拨打96888电话银行自助申请。
C.仅可到全省任一营业网点申请办理电话银行。
D.仅可营业网点申请办理或拨打96888自助申请。
[判断题]天翼云盘可以通过互联网渠道和电信渠道开通业务。
A.正确
B.错误
[判断题]故障报修业务是指公司客户服务中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道必须敞开受理,禁止以任何理由拒绝受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]不得通过无贷款账户监管功能的现金管理平台、电话转账等渠道进行资金支付的是( )。
A.固定资产贷款
B.流动资金贷款
C.全部贷款
D.打包贷款
