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[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及()等渠道敞开受理客户需求。
A.预约
B.协商
C.上门服务
D.委托受理
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在购票时未予说明或者通过其他渠道购票的,可以在开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心,提出携带导盲犬进站乘车的需求,并告知所购车票的乘车( )等信息;
A.日期
B.车次
C.席位号
D.有效期
[多选题]铁路通过( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题] 铁路通过( )( )( )( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A. 营业场所
B. 上门服务
C. 网络
D. 电话
[多选题]铁路通过( )( )( )( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.、网络
B.、电话
C.、营业场所
D.、上门服务