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[多选题]铁路通过( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题] 铁路通过( )( )( )( )等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A. 营业场所
B. 上门服务
C. 网络
D. 电话
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[单选题] 铁路通过网络、电话、营业场所及()等渠道敞开受理客户需求。
A. 协商
B. 上门服务
C. 委托受理
D. 预约
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道必须敞开受理,禁止以任何理由拒绝受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户提出网上提赔需求无需注册,铁路实行敞开受理,直接办理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道必须敞开受理,禁止以任何理由拒绝受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[判断题]通过铁路货运电子商务系统网上受理客户提出的赔偿要求时,需将受理情况以“客户通知书”通过铁路货运电子商务系统告知客户。
A.正确
B.错误