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[多选题]铁路通过（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.网络
B.电话
C.营业场所
D.上门服务
[多选题]铁路通过（ ）（ ）（ ）（ ）等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在营业时间内应保持畅通。
A.、网络
B.、电话
C.、营业场所
D.、上门服务
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路通过网络、电话、营业场所及（）等渠道敞开受理客户需求。
A.预约
B.协商
C.上门服务
D.委托受理
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]对符合公布办理条件的接取送达需求，各受理渠道必须敞开受理，禁止以任何理由拒绝受理客户需求。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 对符合公布办理条件的接取送达需求,各受理渠道必须敞开受理,禁止以任何理由拒绝受理客户需求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中电子渠道受理客户需求，如需人工确认的，故障报修类需求，电子客服专员在（ ）与客户确认。
A.1分钟内
B.2分钟内
C.3分钟内
D.5分钟内
