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[多选题]智能柜台办理的定期存单业务包括（ ）。
A.转账开立定期存单
B.现金开立定期存单
C.定期存单部分提前支取
D.定期存单销户业务
[单选题]以下业务均可通过智能柜台办理业务，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（）。
A.A 借记卡开卡
B. 定期转活期
C. 密码重置
D. 客户信息修改
[多选题]智能柜台办理业务生成的影像资料和流水，以电子档案形式保存。保存内容包括（ ）等。
A.客户身份证件影像信息
B.现场抓拍照片
C.联网核查结果
D.业务申请书
E.电子业务报表
[单选题]非面对面业务是指网上银行、电话银行、自助银行等非柜台办理的业务。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
G.略
H.略
[多选题]对公开放式柜台负责办理除现金业务以外的对公柜面业务，主要包括（ ）。
A.本外币对公开户、变更、销户业务
B.付款票据需验印的业务进行验印操作
C.本岗位的重要空白凭证及印章的保管和使用
D.对凭证真实性和业务合规性进行审核
E.完成日终前本岗位的各类检查、核对以及凭证整理、交接工作
F.做好客户业务的准确解答、简洁回答客户咨询的问题
[单选题]对于一次需分别通过智慧柜台、高柜柜台办理多类业务的客户，网点服务人员应为客户提前做好动线规划，原则上最多进行（）渠道切换。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]银行业机构对只办理网上银行业务、不出售支付凭证、不办理柜台支付业务的客户也必须要求其购买支付密码器。( )
A.正确
B.错误
[单选题]被实施风险提示的个人,( )在柜台办理个人外汇业务时,银行应打印纸质《个人外汇业务风险业务提示函》进行告知。
A.首次
B.前两次
C.前三次
D.前五次
[单选题]下列业务中不能通过智能柜台办理的是（）
A.A 购买理财产品
B. 借记卡开卡
C. 签约存贷通
D. 首次风险评估
[单选题]被实施风险提示的个人,()在柜台办理个人外汇业务时,银行应打印纸质《个人外汇业务风险提示函》进行告知。
A. 首次
B. 前两次
C. 前三次
D. 每一次
[判断题]客户通过智慧柜台办理个人账户、电子银行等相关业务时，智慧柜台审核人员不得代客操作，在解释清楚流程即可离开由客户自行办理相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]被实施风险提示的个人,首次在柜台办理个人外汇业务时,银行应( )进行告知。
A.口头宣读《个人外汇业务风险提示函》
B.打印纸质《个人外汇业务风险提示函》
C.发送电子邮件《个人外汇业务风险提示函》
D.手机短信发送《个人外汇业务风险提示函》
[单选题]被实施“关注名单”管理的个人,( )在柜台办理个人外汇业务时,银行应打印纸质《个人外汇业务“关注名单”告知书》进行告知。
A.首次
B.前两次
C.前三次
D.前五次
[单选题]被实施“关注名单”管理的个人,首次在柜台办理个人外汇业务时,银行应( )进行告知。
A.口头宣读《个人外汇业务“关注名单”告知书》
B.打印纸质《个人外汇业务“关注名单”告知书》
C.发送电子邮件《个人外汇业务“关注名单”告知书》
D.手机短信发送《个人外汇业务“关注名单”告知书》
[多选题]到窗口换取互联网购买学生票，发现优惠条件不符，后续可办理业务包括
A.取票
B.退票
C.改签
D.进站补票
[单选题]客户在我行柜台办理新开卡业务时，客户已有4张标准规格卡，此时该客户将( )
A.在说明用途后才能开卡
B.不能新开标准规格卡
C.可由客户经理代理申请开卡
D.可由客户本人提出申请后才能开卡
