更多"[多选题] 加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排"的相关试题:
[多选题] 加油站出现资源紧张,加油站员工应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.让顾客在加油站排队等候
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.借助交警、公安等部门维持现场秩序
[判断题] ( )加油站出现资源紧张,加油站员工应该引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少顾客与加油站及顾客与顾客之间的摩擦。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站出现资源紧张,应引导顾客分流到( ),减缓集中供应压力。
A.附近停车场
B.街道
C.附近加油站
D.站内空地
[判断题]顾客在加油区内拨打手机时，加油站员工应立刻上前制止
A.正确
B.错误
[判断题] ( )加油站出现资源紧张,加油站应该借助公司管理人员维持现场秩序。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站出现资源紧张,应该借助( )维持现场秩序。
A.交警、公安
B.公司人员
C.社会人员
D.休班员工
[单选题] 加油站因加油机设备故障、系统升级或系统故障导致无法正常刷卡时,现场员工应( )。
A.询问顾客是持卡还是现金消费
B.告知持卡顾客暂停刷卡服务
C.引导持卡顾客现金消费
D.选项A、B和C
[单选题] 加油站发生影响正常经营秩序的事件,员工应( )。
A.保持冷静和克制
B.尽量劝阻
C.不予理睬
D.私了解决
[单选题] 加油站资源紧张应( )。
A.现场宣传资源情况,消除顾客紧张心理
B.在加油站醒目的位置,公布保供加油站路线图
C.设置紧张油品供应的专用车道
D.选项A、B和C
[判断题]加油站员工除了按照管理要求使用规范手势引导车辆加油外，在日常工作、生活中不要求按照礼仪要求的手势进行活动。
A.正确
B.错误
[单选题]当车辆加油时，加油机出现跳码现象，以下处理方法正确的是（ ）。
A.趁顾客不注意时直接加注油品
B.由员工自行承担
C.向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理
D.与顾客协商解决
[判断题]半自助站每班应由1人现场引导，主要职责是安全监护、引导车辆、指导顾客、促销推广、加油胶管维护和自助加油设备设施清洁等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]加油站内机动车辆加油时应熄火。
A.正确
B.错误
[判断题]加油站员工在服务过程中，应注意六种情况不得加注油品，即不得向塑料桶等非金属容器加油；车辆未熄火不加油；车载炙热物不加油；油箱盖破损不加油；高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油。
A.正确
B.错误
[单项选择]2014年9月，某加油站通过加油机加注成品油700吨（包括加油站自用车辆自用汽油660升，加油站检测自用汽油60升），其中：汽油500吨、柴油200吨；汽油、柴油的平均零售价均为6.5元/升；当月发售加油卡30万元；购进汽油、柴油取得的增值税专用发票上注明的金额为450万元，当月通过认证并申报抵扣。该加油站当月应纳增值税（）万元。（汽油1吨=1388升柴油1吨=1176升）
A. 11.19
B. 16.20
C. 11.25
D. 16.95
[单选题]加油车辆油箱突然起火，加油员应 ( )
A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警
[单选题] 充分利用单站核算成果,进一步完善加油站业绩考核体系,引导加油站经理和员工关注加油站效益,提高单站( )。
A.销售能力
B.盈利能力
C.周转能力
D.品牌效益
[单选题]去加油站加油的运输车辆,加油后油票中还应附带( ),小车班登记后,返回综合业务室做好记录。
A.加油说明
B.加油金额小票
C.加油车号
