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[多项选择]以下（）情况能办理转账业务。(五级、四级)
A. 转入账户无密码
B. 转出账户无密码
C. 转入账户处于挂失状态
D. 转出账户处于挂失状态
[单项选择]机构客户（）范围内办理基金业务。(五级、四级)
A. 中间业务交易账户开户局
B. 中间业务交易账户所在县市局
C. 中间业务交易账户所在省局
D. 全国
[多项选择]以下（）情况不能办理转账业务。(五级、四级)
A. 转出账户处于挂失状态
B. 转入账户处于挂失状态
C. 转出账户处于账户止付状态
D. 转入账户处于止付状态
[单项选择]机构客户可在（）范围内办理中间业务交易账户的各项业务。(五级、四级)
A. 原开户局
B. 县市局
C. 省内
D. 全国
[多项选择]转账业务可以通过（）渠道办理。(五级、四级)
A. 全国联网网点
B. ＡＴＭ
C. 电话银行
D. 网上银行
[填空题]单卡户或单折户不允许挂失_____。(五级、四级)
[填空题]客户办理转账业务时，转出账户必须凭（）办理。(五级、四级)
[多项选择]客户办理现金代收业务特点有（ ）。(五级、四级)
A. 客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续
B. 直接到网点柜台办理
C. 邮政储蓄网点与委托机构实时相联
D. 相当于委托单位的一个延伸网点
[多项选择]必须有本人办理的挂失类业务有（）。(五级、四级)
A. 密码挂失
B. 凭证挂失
C. 凭证密码双挂失
D. 挂失清户
[多项选择]个人客户可在全国范围营业网点办理中间业务交易账户类业务包括（）。(五级、四级)
A. 账户信息查询
B. 资料变更
C. 卡更换
D. 资产证明
[填空题]邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)
[多项选择]必须到开户局办理的挂失后续业务处理是（）。(五级、四级)
A. 挂失补发
B. 大额挂失补发
C. 大额挂失清户
D. 凭证密码双挂失
[判断题]网上支付属于拓展业务种类。(五级、四级)
[填空题]办理挂失清户、挂失补发、重置密码业务时须到_____经办局办理。(五级、四级)
[填空题]在交给客户的存折（单）的规定位置必须加盖（）或业务公章。(五级、四级)颜色必须为黑色。(五级、四级)
[多项选择]商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循（ ）的原则。(五级、四级)
A. 存款自愿
B. 取款自由
C. 存款有息
D. 为存款人保密
[多项选择]必须到原挂失经办局办理的挂失后续业务处理是（）。(五级、四级)
A. 挂失补发
B. 挂失清户
C. 撤销挂失
D. 密码重置
[多项选择]客户在办理中间业务交易账户（）业务时须出具账户开户时预留的经办人证件。(五级、四级)
A. 资料更改
B. 挂失
C. 账户信息查询
D. 卡更换
[多项选择]下列属于用电子化接入方式办理业务的服务有（）。(五级、四级)
A. 网上银行
B. 自助银行
C. POS消费终端
D. 一本通
