[多项选择]在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　）。
A. 建立数据库，平时多注意收集和积累
B. 和客户交谈
C. 采用数据调查表
D. 收集政府部门公布的信息
E. 收集金融机构公布的信息

更多"在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　）。"的相关试题:

[多项选择]下列统计数据收集方法中，属于第一手统计数据收集方法的有（）。
A. 查阅年鉴法
B. 直接观察法
C. 采访法
D. 登记法
E. 电话访问法

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[多项选择]下列属于初级资料搜集的方法有（）。
A. 大量观察法
B. 统计推断法
C. 直接观察法
D. 报告法
E. 访问法

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[单项选择]收集客户个人信息的方法，不包括（　）。
A. 填写登记表
B. 与客户交谈
C. 向第三人打听
D. 使用心理测试问卷

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[单项选择]服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
A. 服务目标追踪法
B. 客户追踪法
C. 消费者追踪法
D. 客户经理追踪法

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[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
A. 人员调查
B. 环境调查
C. 随机调查
D. 现场调查

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[单项选择]下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
A. 财务部门
B. 销售部门
C. 客户服务部门
D. 网络

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[判断题]服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）

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[多项选择]指出下列数据收集属于通过实验的方法收集数据的有（）
A. 培训航空机票代理人的新方法与传统方法的比较结果
B. 通过让两组可以比较的孩子分别使用两种不同的组装说明组装玩具来比较这两种组装说明
C. 一份产品评价杂志给它的订阅者邮寄调查问卷，请他们为近期购买的产品排名
D. 采访一个购物中心的顾客，询问他们为什么在那里购物
E. 通过在两个可比较地区分别采用不同的方法，比较两种不同的养老金促销方法

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[单项选择]服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
A. 投诉收集
B. 信息收集
C. 消费者收集
D. 客户收集

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[单项选择]在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做（　）。
A. 高级信息
B. 初级信息
C. 次级信息
D. 特殊信息

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[单项选择]客户信息收集的目的有基础服务和（）
A. 企业决策
B. 顾客满意
C. 价格指导
D. 客户服务

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[单项选择]（　）不属于常用信息收集的方法。
A. 观察法
B. 询问法
C. 购置法
D. 推理法

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[判断题]通过调查问卷来收集信息，并将信息转化为某种形式的数值，来判断客户风险承受能力的方法为定性评估方法。（　）

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[填空题]（）群体属于初级社会群体。