更多"一位住店外宾找到大堂经理，说一架数码相机在饭店不见了，对此，饭店大堂经"的相关试题:
[单项选择]某宾馆大堂一幅装饰画意外跌落，把一位当时正在大堂等人的女士砸伤。之后，该宾馆承担了由此引起的经济损失12000元。该宾馆承担的这种责任被称作（）。
A. 经济责任
B. 公众责任
C. 行政责任
D. 赔偿责任
[单项选择]某大医院眼科医师第二天要为一位病人做角膜移植手术，当天晚上发现准备的角膜不见了，若病人第二天做不了手术，将有完全失明的危险，于是该医师到医院太平间偷偷摘取了一位刚刚死亡的病人的角膜。第二天，手术很成功。但不久，死亡病人的家属发现角膜不见了，状告了该医师。关于这起案件，下列说法正确的是
A. 该病人已经死亡，不用征求家属的同意
B. 该医师没有请示上级同意，但不用和家属商量
C. 该医生没有征得死亡病人家属同意，自行摘走角膜，违反了知情同意权
D. 该医师为了抢救病人才摘走角膜，他的做法没有错误
E. 医师有自主权摘走角膜，但最好跟家属商量一下
[多项选择]大堂引导员协助大堂经理（）。
A. 巡视营业环境
B. 识别、分流客户
C. 引导客户
D. 督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作
E. 指导客户正确使用自助机具、设备
[单项选择]大堂经理要取得大堂经理岗位（）。
A. 培训合格证书
B. 考试合格证书
C. 职业认证证书
D. 从业人员资格证书
[判断题]宴会一旦涉及到外宾，首先要了解其国籍。外宾的国籍不同，其口味、嗜好就有差异，风谷习惯也有差别。
[单项选择]某外宾货主托运一木箱鲜活植物，重25公斤，体积40×60×100cm，该外宾货主应付的运费是_______。(定价为PEK-HRB45+4.21元45-5.62元)
A. 337.20元
B. 284.40元
C. 350元
D. 285元
[多项选择]大堂经理登记《大堂经理工作日志》的内容涵盖（）
A. 当天客户的意见和建议
B. 当天客户的异议和投诉
C. 优质客户信息
D. 巡检发现的问题及解决方案
E. 其它重要信息，如第二天工作重点
[单项选择]近几年，大堂的香味营销称为饭店突破同质化竞争的手段，通过在大堂散发一种独特的香味，让客人一进入大堂就能获得某种感受，这种大堂香味除了可以增强客人的感官体验，还可优化饭店大堂的（ ）
A. 服务气氛
B. 环境气氛
C. 营业气氛
D. 产品气氛
[单项选择]礼宾人员引导应走在外宾（）。
A. 左前方约两米处
B. 左前方约一米处
C. 右前方约两米处
D. 右前方约一米处
[单项选择]外宾来访分（）和民间两种。
A. 官方
B. 国际
C. 贵宾
D. 团体
[多项选择]与外宾会见会谈应事先了解（ ）。
A. 对方的背景资料
B. 对方可能提出的问题
C. 对方的习俗禁忌
D. 对方的礼仪特征
