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[判断题]竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套指标体系度量。（）
[单项选择]关于绩效考核指标设定的说法，正确的是（ ）。
A. 应设定有与当前企业发展战略无关的考核指标
B. 应设定有依赖企业外部机构的考核指标
C. 对不同性质的工作要设定相同的绩效标准
D. 考核指标的设定过程要加强员工的参与
[判断题]竞争绩效目标是指与选定的优先竞争力相一致的生产绩效目标，用一套传统的会计指标体系来衡量。
[单项选择]设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务提升指标。
A. 服务目标
B. 服务提升方向
C. 服务内容
D. 服务对象
[单项选择]下列综合绩效评价指标中，属于财务绩效定量评价指标的是（）。
A. 盈利能力评价指标
B. 战略管理评价指标
C. 经营决策评价指标
D. 风险控制评价指标
[单项选择]由制定绩效目标、围绕绩效目标的经常性沟通、绩效评价和绩效反馈等环节所构成的系统过程称为（ ）。
A. 绩效管理
B. 绩效辅导
C. 绩效考核
D. 绩效计划
[多项选择]以关键绩效指标法进行绩效考核时，建立企业关键绩效指标(KPI)体系的方法有（ ）。
A. 依据部门承担责任的不同
B. 依据职类职种工作性质的不同
C. 依据组织结构
D. 依据员工素质和能力
E. 依据平衡计分卡建立
[简答题]简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。
[多项选择]下列仓储绩效评价指标中属于服务质量评价指标的有（）
A. 服务水平
B. 满意程度
C. 交货水平
D. 交货期质量
E. 商品完好率
[多项选择]下列仓储绩效评价指标中属于储存作业评价指标的有（）
A. 站台利用率
B. 设备空间利用率
C. 呆废货品率
D. 库存周转率尝
E. 人员负担和时间耗用
[单项选择]对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的（）
A. 考评阶段
B. 实施阶段
C. 总结阶段
D. 应用开发阶段
[判断题]企业技术创新绩效评价指标体系是一套能够充分反映企业技术创新绩效，具有一定的内在联系且互为补充的指标全体。
[多项选择]下列仓储绩效评价指标中属于进出货作业效率评价指标的有（）
A. 站台利用率
B. 设备空间利用率
C. 站台高峰率
D. 库存周转率
E. 人员负担和时间耗用
[单项选择]供应商绩效评价指标体系中，供应指标用来考核供应商的交货表现，该指标主要涉及（）。
A. 准时交货率、验收合格率、在线报废率
B. 验收合格率、退货率、来料免检率
C. 来料免检率、交货周期、在线报废率
D. 准时交货率、交货周期、订单变化接受率
[多项选择]采用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时应做到（ ）
A. 目标是可量化可测量的
B. 个人目标依据相应的部门目标
C. 由管理者为员工制定个人目标
D. 设立的目标应长期与短期并存
E. 目标的数量不宜过多，应有针对性
[单项选择]准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的（）。
A. 质量指标
B. 供应指标
C. 经济指标
D. 支持、配合与服务指标
[多项选择]政府部门的绩效考核指标主要有（）
A. 业绩指标
B. 效率指标
C. 效能指标
D. 成本指标
E. 时间指标
[单项选择]以下测量组织绩效的指标中，属于财务和市场方面的指标是（）
A. 顾客抱怨
B. 交货期
C. 减少废气
D. 业务增长
