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[多项选择]《物业管理条例》确立的物业管理基本制度包括（）。
A. 物权法定制度
B. 业主大会制度、管理规约制度
C. 前期物业管理招投标制度、物业承接查验制度
D. 物业服务企业资质管理制度
E. 物业管理专业人员职业资格制度、住宅专项维修资金制度
[多项选择]前期物业服务合同的主要内容中，物业基本情况包括（）等方面的内容。
A. 管理对象
B. 物业类型
C. 管理方式
D. 建筑面积
E. 物业名称
[多项选择]物业管理的基本特征包括（）。
A. 社会化
B. 专业化
C. 市场化
D. 强制化
E. 单一化
[多项选择]物业管理机构更迭时，物业查验的基本内容包括（）。
A. 物业资料情况
B. 物业管理用房
C. 产权属单个业主的设备、工具、材料
D. 物业共用部位、共用设施设备及管理现状
E. 项目机构经济运行情况
[单项选择]下列不属于《物业管理条例》确立的基本制度的是（）。
A. 业主大会制度
B. 物业管理议标制度
C. 物业承接验收制度
D. 住宅专项维修资金制度
[单项选择]物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。
A. 权利
B. 义务
C. 权利、义务
D. 权利和义务的法律依据
[多项选择]物业管理三级标准的基本要求包括（）。
A. 管理人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动热情
B. 按合同约定规范使用住宅专项维修资金
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间达到现场，有报修、维修记录
D. 根据业主要求，提供物业服务合同以外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目
E. 管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书
[单项选择]前期物业服务合同的主要内容包括合同的当事人、物业基本情况、服务费用、物业的经营与管理等。对于服务内容与质量来说，下列不属于服务内容主要包括的是（）。
A. 车辆停放管理
B. 物业装饰装修管理服务
C. 物业管理用房
D. 安全防范的协助管理
[多项选择]物业管理的启动阶段包括（）等基本环节。
A. 物业管理的早期介入
B. 档案资料的建立
C. 物业的接管验收
D. 用户入住
E. 首次业主大会的召开和业主委员会的成立
[多项选择]物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。
A. 日常综合服务与管理
B. 系统的协调
C. 档案资料的整理
D. 用户入住
E. 物业管理的早期介入
[单项选择]实行物业服务酬金的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和（）。
A. 物业服务企业的支出
B. 物业服务收益
C. 物业共用部位的改造费用
D. 物业服务企业的酬金
[多项选择]《物业管理条例》主要遵循的基本原则包括（）。
A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则
B. 物业管理权利和财产权利相对立的原则
C. 维护全体业主合法权益的原则
D. 现实性与前瞻性有机结合的原则
E. 从实际出发，实事求是的原则
[多项选择]物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。
A. 物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制
B. 物业管理人员的选聘和培训
C. 物业管理的早期介入
D. 制定物业管理方案
E. 物业管理规章制度的制定
[多项选择]物业管理策划阶段的工作包括（）等基本环节。
A. 物业管理的早期介入
B. 系统的协调
C. 制定物业管理方案
D. 选聘物业服务企业
E. 制定临时管理规约及有关制度
[单项选择]物业管理报告的基本构成和主要内容不包括（）。
A. 工作总结
B. 财务报告
C. 绩效评价
D. 工作计划
[多项选择]物业共用部位包括（）。
A. 主体结构及外墙、屋面
B. 公共卫生间、阳台
C. 公共走廊、楼道及其扶手、护栏
D. 防雷和接地
E. 共用部位楼面、地面、内墙面、顶棚
[多项选择]物业管理内涵包括（）。
A. 服务对象是业主和物业使用人
B. 使物业保值增值
C. 本质是提供一种有偿服务，属于第三产业
D. 属补充性、协助性安全防范性质
E. 物业管理的客体是物业
[多项选择]新建物业移交的物业资料包括（）。
A. 产权资料
B. 物业共用部位、共用设施设备及相关清单
C. 竣工验收资料
D. 设计、施工资料
E. 业主资料
[单项选择]物业服务合同是确立（）在物业管理活动中的权利与义务的法律依据。
A. 业主与业主
B. 业主与居民委员会
C. 业主和物业服务企业
D. 居民委员会和物业服务企业
