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[多项选择]培训前期评估包括（）几个环节。
A. 培训课程开发评估
B. 培训效果评估
C. 培训需求整体评估
D. 培训方案设计评估
E. 培训教师评估
[单项选择]下列属于培训前期评估的是（）。
A. 委派专人跟班评估
B. 培训效果综合评估
C. 培训方案设计评估
D. 委托主办单位评估
[多项选择]培训效果评估的作用包括（）
A. 可以检查出培训的费用效益
B. 可以客观地评价培训者的工作
C. 可以为管理者决策提供所需的信息
D. 可以对培训效果进行正确合理判断
E. 可以找出不足，发现新的培训需求
[多项选择]培训效果评估的内容包括（）。
A. 培训目标达成情况评估
B. 培训计划评估
C. 培训效果效益综合评估
D. 培训需求整体评估
E. 培训工作者的绩效评估
[多项选择]培训评估的层次包括（）。
A. 反应层
B. 学习层
C. 行为层
D. 应用层
E. 结果层
[多项选择]服务前期评估有需求评估和方案评估两种。下列关于服务前期方案评估的过程，说法正确的有（）。
A. 首先要确定核心需求和目标
B. 在需求评估之前安排优先次序
C. 预测不同效果形成候选方案
D. 整合各方利益等各类因素
E. 选择方案并形成操作性工作内容
[多项选择]人员的入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训的内容包括（）。
A. 公司发展史
B. 公司组织架构
C. 职业礼节礼貌
D. 安全常识
E. 岗位工作职责及工作要求
[多项选择]培训后的评估主要包括（）。
A. 培训目标达成情况评估
B. 实施培训效果效益的综合评估
C. 培训主管工作绩效的评估
D. 培训活动参与状况评估
E. 受训者知识技能的提高与接收培训的相关度评估
[多项选择]企业培训后评估的内容包括（）。
A. 培训目标达成情况的评估
B. 实施培训效果效益的综合评估
C. 培训主管工作绩效的评估
D. 受训者知识技能提高的评估
E. 受训者接受培训的相关度评估
[单项选择]培训师评估范围包括互为因果关系的三个方面：一是工作态度；二是（）；三是培训效果。
A. 责任心
B. 业务能力
C. 执行能力
D. 工作效果
[不定项选择]培训教学的基本环节包括：1备课；2教学对象分析；3培训；4培训效果总结与反馈；5培训考核。这五个环节的正确顺序是（）。
A. 1-2-3-4-5
B. 2-1-3-5-4
C. 2-1-3-4-5
D. 1-2-3-5-4
[单项选择]（）主要用于对培训项目中国培训内容、培训课程、培训师、培训教材等主要环节的评估。
A. 集体讨论评估法
B. 综合评估法
C. 笔试法
D. 问卷调查评估法
[多项选择]培训效果评估的主要内容包括（）。
A. 培训目标达成情况评估
B. 培训工作者的绩效评估
C. 培训效果效益综合评估
D. 培训需求整体评估
E. 培训计划评估
[多项选择]培训前评估的内容主要包括（）。
A. 培训需求的整体评估
B. 培训活动参与状况的评估
C. 培训对象的知识、技能和工作态度评估
D. 培训对象的工作成效及其行为评估
E. 培训环境的评估
[多项选择]物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。
A. 物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制
B. 物业管理人员的选聘和培训
C. 物业管理的早期介入
D. 制定物业管理方案
E. 物业管理规章制度的制定
[多项选择]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。
A. 态度调查
B. 原始记录
C. 现场观察
D. 笔试法
E. 统计日报
[多项选择]绩效评估中，对培训教师教学能力的评估主要包括（）。
A. 智力因素
B. 授课
C. 知识传递
D. 教态
E. 指导能力
[多项选择]培训评估方案的实施包括（）。
A. 选择好进行评估的时机
B. 做好评书数据信息的整理和分析
C. 在评估中应与学员多沟通
D. 在评估中应与学员上级多沟通
E. 根据情况及时调整评估项目
