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[单项选择]以（）方式管理物业服务收费，在物业管理活动开展初期，对于推行物业管理，稳定物业管理收费秩序，发挥了重要的积极作用。
A. 政府指导价
B. 市场调节价
C. 政府定价
D. 行业自主定价
[判断题]对于公共物业管理而言，设施管理就是物业资产管理的全部内容。（）
[判断题]物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理的关系中，房地产资产管理和设施管理以运行管理为主，物业管理和投资组合管理以策略性管理为主。（）
[单项选择]物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照（）的约定，对物业进行管理服务的活动。
A. 物业服务合同
B. 建筑工程合同
C. 购房合同
D. 租赁合同
[单项选择]物业服务合同确立了业主和物业管理在物业管理活动中的（）。
A. 权利
B. 义务
C. 权利、义务
D. 权利和义务的法律依据
[多项选择]物业管理机构更迭时物业查验的基本内容有物业资料情况、物业共用部位、共用设施设备及管理现状等。而查验物业共用部位、共用设施设备及管理现状的主要项目内容有（）。
A. 绿化及设施
B. 室外道路、雨污水井等排水设施
C. 建筑结构及装饰装修工程的状况
D. 维修资金的收取、使用和结存
E. 物业管理用房
[单项选择]某物业管理企业受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，履行策略性物业管理的职能，该企业设置若干专业化分公司，履行物业运行过程中专业物业管理的职能。则该物业管理企业属于（）。
A. 管理型物业管理企业
B. 专业型物业管理企业
C. 综合型物业管理企业
D. 投资型物业管理企业
[多项选择]为维护物业管理活动的正常秩序，《物业管理条例》规定对物业管理区域内违反有关治安环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规规定的行为，物业管理企业应履行以下（）义务。
A. 告知义务
B. 制止义务
C. 强制其执行的义务
D. 报告义务
[单项选择]《物业管理条例》规定：物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验。实行物业承接（），可以督促建设单位根据规划设计标准和售房约定，重视物业共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量、保障业主财产权益具有重要意义。
A. 监督制度
B. 查验制度
C. 预售制度
D. 保障制度
[单项选择]在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。
A. 业主（或物业使用人）
B. 建设单位
C. 专业公司
D. 政府部门
[单项选择]在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。
A. 与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求
B. 与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流
C. 与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流
D. 与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流
[多项选择]在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，主要包括（）。
A. 妥善处理与业主委员会的关系
B. 妥善处理与开发建设单位的关系
C. 妥善处理与市政公用事业的关系
D. 妥善处理与各专业公司的关系
E. 妥善处理与政府相关行政主管部门的关系
[多项选择]为了防范物业管理风险，物业服务企业需要通过（）改进经营管理方式。
A. 机制创新
B. 管理创新
C. 科技创新
D. 费用类型创新
E. 规避责任创新
[多项选择]按物业经营管理者提交报告的期间不同，将物业管理报告分为（）。
A. 月度物业管理报告
B. 季度物业管理报告
C. 半年度物业管理报告
D. 日物业管理报告
E. 年度物业管理报告
[单项选择]《杭州市物业管理条例》规定，物业管理办公用房、公共活动用房和商业用房的所有权属于该物业管理区域的（）
A. 物业管理公司
B. 全体业主
C. 业主委员会
D. 居民委员会
[单项选择]物业服务合同是物业服务企业与（）之间就物业管理服务及相应的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。
A. 建设单位
B. 业主（或业主大会授权的业主委员会）
C. 个人
D. 房地产开发商
[单项选择]就物业管理活动看，开展物业管理工作的基础是（）。
A. 物业管理中的租赁
B. 前期物业管理
C. 物业管理中的各种合同
D. 管理方案编制
[单项选择]前期物业服务合同是（）与物业管理企业签订的约束物业管理前期活动的行为规范的合同。
A. 购房人
B. 物业建设单位
C. 业主委员会代表业主
D. 业主大会
[单项选择]在传统上，酒店和休闲娱乐设施这类物业经营管理活动属于（）。
A. 酒店管理行业
B. 商业物业活动
C. 写字楼娱乐
D. 饭店管理行业
