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[单项选择]不属于写字楼物业管理常规目标的是（）。
A. 使收益部分使用率最大化
B. 使物业管理企业的收益率最大化
C. 使物业资产保值率和升值率最大化
D. 使物业所有人与使用人满意率最大化
[简答题]某写字楼由A物业管理公司提供物业管理服务。写字楼为业主提供中央空调冷却水，接口至业主房屋内，房屋内的空调设备由业主自行购买和安装。B公司是写字楼的一租户，因空调漏水，导致隔壁房屋内进水，C公司租用的是B公司隔壁的房间。屋内进水导致C公司的部分设备和货物被损坏，造成了一定的经济损失。事故发生后。A公司首先配合业主进行事故现场处理。减少损失。同时向特种设备检测所申请鉴定事故发生的原因。鉴定结论是因B公司在安装房屋内空调时，螺钉松脱导致冷却水漏出。基于上述情况，C公司向B公司提出赔偿，A公司作为中间人，进行调解，最后签订了三方协议。由A公司和B公司共同对C公司的损失进行赔偿。事后A公司认为自己不应承担责任而反悔，C公司起诉至法院。因A公司已签订协议愿意承担赔偿责任，依法应作出赔偿。请问在上述事件的处理过程中，A公司的做法哪些是正确的？在善后处理上，A公司应注意什么？
[多项选择]写字楼物业管理风险的种类有（）。
A. 保险隐患风险
B. 工程隐患风险
C. 保安防范风险
D. 消防防范风险
E. 自然灾害风险
[多项选择]属于写字楼物业管理风险的种类的有（）。
A. 工程隐患风险
B. 设备运行风险
C. 消防防范风险
D. 战争风险
E. 自然灾害风险
[单项选择]在应对写字楼物业风险时，不属于风险应对策略的是（）。
A. 风险识别
B. 风险回避
C. 风险转移
D. 风险承担
[简答题]A物业管理公司负责B写字楼的物业管理工作。一天，租用十层的广告公司行政主管王小姐来找A公司的物业部赵主管。协商在B写字楼大厅及入口处悬挂一幅巨大的欢迎标语。因公司有一重要客户要来公司参观。赵主管本着"客户至上"的服务精神，答应了客户的要求。请问赵主管的做法有无不妥？你有什么建议？
[单项选择]下列不属于写字楼类型的是（）。
A. 企业自用写字楼
B. 出租写字楼
C. 自用出租复合型写字楼
D. 公寓写字楼
[多项选择]写字楼物业管理的目标包括（）。
A. 宏观目标
B. 常规目标
C. 发展目标
D. 微观目标
E. 财务目标
[单项选择]物业管理投标的主要风险中，以下不属于来自于招标人和招标物业的风险是（）。
A. 价格测算失误造成未中标或中标后亏损经营
B. 招标方提出显失公平的特殊条件
C. 招标方未告知可能会直接影响投标结果的信息
D. 因物业延迟交付使用而造成早期介入期限延长
[单项选择]下列不属于写字楼项目运作目标的是（）。
A. 盈利目标
B. 投资回报目标
C. 速度目标
D. 品牌目标
[单项选择]下列不属于系统性风险特点的是（）。
A. 大多数资产价格变动方向往往是相同的
B. 无法通过分散化投资来回避
C. 可以通过分散化投资来回避
D. 由同一个因素导致大部分资产的价格变动
[多项选择]写字楼物业管理的质量会影响到其（）。
A. 租户数量
B. 租金水平
C. 市场价值
D. 租户素质
E. 电梯安全
[单项选择]不属于写字楼物业经营管理绩效评价主要指标的是（）。
A. 服务满意度
B. 物业经济指标
C. 物业管理制度化
D. 物业品牌化
[单项选择]下列选项中，不属于《物业管理条例》颁布后，物业管理政策法规主要体现出的特点是（）。
A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 针对性
[多项选择]对写字楼物业管理工作的评价应考虑的因素包括（）。
A. 及时收取租金
B. 及时处理租户的投诉
C. 达到了出租率目标
D. 经营费用没有突破事先的预算
E. 物业维修费用很低
[多项选择]下列对于写字楼物业管理的内容的说法正确的有（）。
A. 目前在物业市场营销过程中流行着一种"看楼"的方式，这种展示物业的营销方式取决于物业管理师对未来租户需求的了解程度，而这种需求可通过与租户非正式的接触、问卷调查等形式来获取
B. 为达到按期足额收取租金的目的，制定严格的租金收取办法是很有必要的，譬如对迟交者予以罚款或者诉诸法律进行解决
C. 物业管理提倡主动的收租服务，通过电话、信件甚至亲临访问来提醒租户按时缴纳租金，并让租户了解租金收取的程序，对于租户主动缴纳租金的行动，要表示感谢和鼓励
D. 作为专业人士的物业管理师，必须设法建立业主、物业管理师和租户三方经常沟通的渠道，这是建立三方之间良好关系的关键
E. 物业管理组织与控制工作的有效性体现在物业收入与费用支出的差异大小上
[多项选择]物业管理涉及关系复杂，风险无时无处不在。物业管理风险如果不加以妥善合理防范，在一定条件下就有可能演化为（）紧急事件。
A. 有规律的
B. 有发展迹象的
C. 影响比较大的
D. 影响比较小的
E. 突发的
[多项选择]以下不属于甲级写字楼特征的是（）。
A. 具有良好的位置
B. 建筑物的物理状况良好
C. 建筑质量达到有关建筑条例或规范的要求
D. 建筑物有功能陈旧因素影响
E. 其收益能力不能与新建成的写字楼建筑媲美
[单项选择]写字楼风险的不确定性，决定了（）。
A. 物业的经济寿命
B. 承担风险能力
C. 风险识别的全寿命性
D. 风险分担和应急措施
