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[单项选择]我国社区物业管理模式不包括（）
A. 以房管所为主的管理模式
B. 以街道办事处为主的管理模式
C. 以街道为主的三结合模式
D. 计划管理模式
[单项选择]社区物业管理具体工作中的政府管理不包括（）
A. 招投标管理
B. 制定专项维修资金收取、使用、管理的办法
C. 制定业主大会规程
D. 解决管理费纠纷
[单项选择]社区物业管理的特点不包括（）
A. 重服务
B. 重开发利用
C. 社区物业管理与社区管理密切相关
D. 安全保卫与消防
[单项选择]社区物业管理的原则不包括（）
A. 依法管理的原则
B. 无偿服务原则
C. 状态化管理原则
D. 超前管理
[单项选择]物业管理行业的行政管理方式不包括（）。
A. 实施准入制度
B. 创造竞争环境
C. 组织开展考评活动
D. 备案记载
[单项选择]实行物业管理服务费用包干制时，物业管理服务费用的构成不包括（）。
A. 物业管理服务成本
B. 法定税费
C. 物业服务企业的支出
D. 物业服务企业的利润
[单项选择]物业管理常用行政公文不包括（）。
A. 通知
B. 决定
C. 意见
D. 计划
[判断题]为了及时总结物业经营的状况，物业管理公司需经常对物业的财务状况进行评估，并将评估结果向业主委员会报告。（）
[多项选择]物业管理企业薪酬结构涉及一般需要综合考虑（）等方面的因素。
A. 个人绩效
B. 个人资历
C. 个人学历
D. 个人技能
E. 职位等级
[单项选择]按照物业经营管理者向不同主体提交报告分类，物业管理报告的类型不包括（）。
A. 向业主、租户提交的物业管理报告
B. 向政府主管部门提交的物业管理报告
C. 向高层次管理者提供的物业管理报告
D. 向投资者或董事会提交的物业管理报告
[单项选择]物业管理的特性不包括以下哪一项（）
A. 契约性
B. 社会性
C. 专业性
D. 选择性
[单项选择]物业管理绩效评价的类型不包括（）。
A. 政府评价
B. 业主评价
C. 社会评价
D. 企业集团内部评价
[单项选择]物业管理招标投标的特点不包括（）。
A. 物业管理招标投标具有明显的综合性
B. 物业管理招标投标的差异性
C. 物业管理招标投标具有一定的行业特殊性
D. 物业管理招标投标具有明显的单一性
[单项选择]物业管理定义的表明内容不包括（）。
A. 物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的
B. 物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护
C. 物业管理活动的依据是物业服务合同
D. 物业管理的目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值
[单项选择]物业管理属服务性行业，需要与社会的各个层面进行交往，经常使用到的礼仪文书不包括（）。
A. 邀请书
B. 倡仪书
C. 感谢信
D. 贺信
[单项选择]物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
A. 宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B. 协调客户与政府的关系
C. 将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D. 客户报修、投诉后的回访
[单项选择]《物业管理条例》按照社会主义市场经济的原则，对物业管理活动作出规定的内容不包括（）。
A. 竞争机制
B. 资源配置
C. 物业服务合同
D. 物业服务的定价
[判断题]房地产广告中涉及物业管理内容的，应当符合国家有关规定，涉及尚未实现的物业管理内容，可以不在广告中注明。（）
[判断题]物业管理的启动阶段中，对物业服务企业而言，物业的接管验收是对不包括物业的共用部位、共用设施设备在内的接管验收。（）
