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[单项选择]在存量房买方代理业务流程中，看房的目的是（）。
A. 让委托人对房源状况进行了解，激发委托人对房源的购买兴趣，促成交易
B. 根据客户的要求对房源进行筛选，找出适合客户的房源并推荐给客户
C. 协助或代理买方与业主合理磋商价格，对双方的差异进行弥补，力争使双方达成一致
D. 取得客户的信任
[单项选择]存量房卖方代理业务流程的第三步是（）。
A. 收集物业信息
B. 洽商议价
C. 营销展示
D. 签署委托书
[单项选择]存量房买方业务代理流程的第三步是（）。
A. 推荐房源
B. 看房
C. 交易谈判
D. 签订合同
[单项选择]在存量房卖方代理业务流程中，（）是成功获得房源委托的关键一步。
A. 寻找客户
B. 展示房地产
C. 接待客户并获取信任
D. 营销展示
[单项选择]存量房出租和承租代理业务中，房地产经纪人与委托人签订房屋租赁代理合同后，应当（）。
A. 查验房屋
B. 信息收集与传播
C. 陪同看房
D. 洽商议价
[单项选择]下列选项中，（）包括新建商品房销售代理、存量房买卖居间和代理，是目前我国房地产经纪活动的主要类型，并主要集中于住宅房地产市场。
A. 新建商品房经纪
B. 房地产买卖经纪
C. 存量房经纪
D. 房地产租赁经纪
[单项选择]存量房出租和承租代理的租金标准是（）成交租金额。
A. 10天到15天
B. 15天到20天
C. 10天到20天
D. 15天到30天
[单项选择]存量房出租和承租代理业务中，第六步是房屋租赁价格谈判及租赁合同签订，在租赁合同签订（）日内，房屋租赁双方当事人持有关部门证明文件到市、县人民政府房屋管理部门办理登记备案手续。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单项选择]管理业务流程图中不包括的信息是（）。
A. 业务程序
B. 业务岗位
C. 业务数量
D. 信息传递
[单项选择]内部业务流程指标不包括（）。
A. 评价企业创新能力的指标
B. 评价企业生产经营绩效的指标
C. 评价企业售后服务绩效的指标
D. 评价客户服务满意的成本指标
[单项选择]业务流程的分析过程不包括（）。
A. 对原有流程进行分析
B. 优化业务流程
C. 确定新的数据流程
D. 确定新系统的人机界面
[单项选择]物流业务流程再造中的核心流程不包括（）。
A. 技术开发活动
B. 物流作业活动
C. 管理活动
D. 信息系统
[多项选择]存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是存量住宅的（）经纪业务。
A. 买卖
B. 居间
C. 租赁
D. 代理
E. 认证
[单项选择]关于存量房居间和代理经纪业务的异同，下列说法错误的是（）。
A. 居间只能接待卖方或买方其中一方，代理接待双方
B. 居间接待双方，代理接待卖方或买方其中一方
C. 居间业务比代理业务多了配对撮合这一步骤
D. 居间业务的佣金支付由交易双方各负担一半
[单项选择]广东农村信用社公积金业务辅助交易的业务流程不包括（）
A. 补换发公积金对账簿（612093）
B. 补登公积金对账簿（612094）
C. 个人公积金挂失（612095）
D. 公积金批量缴存/补缴提交（612031）
[单项选择]业务流程调查的内容不包括下面的（）。
A. 处理业务
B. 信息来源
C. 系统管理功能
D. 处理方法
[单项选择]存量房经纪业务门店不仅是直接承揽存量房经纪业务的场所，还是房地产经纪机构对外展示企业形象的主要窗口，因此选择店址应尽量（）。
A. 保证充足的客源和房源
B. 保证顺畅的交通和可达性
C. 保证有良好的展示性
D. 确保可持续性经营
[单项选择]存量房地产属于房地产（）。
A. 一级市场
B. 二级市场
C. 三级市场
D. 四级市场
[多项选择]实施物流业务流程再造的指导原则不包括：（）。
A. 对顾客需求的响应
B. 订单驱动
C. 平行性
D. 在原有库存内做相应调整
