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[简答题]《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些？
[简答题]《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么？
[单项选择]中国银行业协会本着（）的原则，对会员单位执行公约的情况进行评估，不定期组织公平对待消费者工作的综合测评.
A. 诚实守信
B. 公开透明
C. 公平公正
[单项选择]根据《中国互联网行业自律公约》规定，下列选项中，不属于互联网行业自律公约基本原则的是（）。
A. 爱国
B. 守法
C. 公平
D. 公正
[单项选择]中国银行业监督管理委员会消费者保护局成立于哪一年？（ ）
A. 2010年
B. 2011年
C. 2012年
D. 2013年
[单项选择]（）即保持中立地位，公平对待所有评价对象，不得歪曲诋毁评价对象，防范可能发生的利益冲突。
A. 公正性原则
B. 公平性原则
C. 公开性原则
D. 客观性原则
[填空题]2006年，中国银行业监督管理委员会发布（），首次引入了“金融消费者”的概念，强调隐含的金融创新必须以切实保障银行消费者权益为基础。
[判断题]根据《中国互联网行业自律公约》规定，确保网络信息内容的合法、健康；制作、发布或传播网络信息，要遵守有关保护知识产权的法律、法规，属于互联网信息服务者应自觉履行的自律义务。（）
[单项选择]中国银行业有必要将投资者纳入消费者权益保护范围，按照（）等相关法律法规，积极履行保护投资者合法权益的义务。
A. 《物权法》
B. 《消费者权益保护法》
C. 《公司法》
D. 《反不正当竞争法》
[判断题]中国证券分析师行业自律组织的一个重要任务就是制定证券投资咨询行业自律性公约和证券分析师执业行为准则与职业道德规范。（）
[多项选择]对公平对待客户的要求，以下说法正确的有（）
A. 银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户
B. 银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户
C. 银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户残障而歧视客户
D. 银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户
E. 银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户
[多项选择]广告行业自律的灵活性，是指（）在制定广告行业自律章程、公约和会员守则等自律规则时，具有较大的灵活性。
A. 广告主
B. 政府管理者
C. 广告经营者
D. 广告发布者
E. 广告行业组织
[判断题]银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。（）
[单项选择]下列选项中，哪项没有遵守银行从业人员公平对待所有客户的行为准则？（）
A. 为VIP客户提供单独的服务区域
B. 热情对待身体有残障的客户
C. 为外国客户提供更多便利的服务
D. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差异
[填空题]会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度，明确（），完善内部考核和奖惩办法。
[多项选择]质量监督部门对该单位工程竣工验收监督评价及建议包括（）。
A. 对参建各方在本工程建设中，履行各自质量职责的评价
B. 对本工程质量受控状态的评价
C. 对本单位工程质量的总体评价
D. 竣工验收监督结论及备案的建议
E. 监督人员的业务能力
[判断题]证券公司在对相关业务进行限制时，应当坚持公司利益优先和公平对待客户的原则。（）
[判断题]银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务，这违反了"公平对待"原则。（）
[多项选择]学校预防性卫生监督评价指标有（）
A. 应监督学校数
B. 教室课桌椅配套情况
C. 实际监督学校数
D. 监督合格学校数
E. 监督不合格学校数
