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[单项选择]在危机管理评价中，局外人与危机管理评价（）
A. 没有利益关系
B. 有密切利益关系
C. 有部分利益关系
D. 有敌对关系
[单项选择]危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）
A. 危机效率管理
B. 人力资源管理
C. 投入产出管理
D. 危机事件管理
[单项选择]危机管理评价的基本目的是（）
A. 减少危机造成的直接损失，并为危机恢复创造条件
B. 为了提高组织预防和处理的能力
C. 恢复危机造成的损失以维持组织的生存和连续经营
D. 抓住危机所带来的机会进行重组，使组织获得新的发展
[单项选择]危机管理评价结果的应用的主要表现不包括（）
A. 增强组织的信息收集能力
B. 改进危机管理的组织结构设置
C. 改进危机反应和恢复计划
D. 扩大组织的规模
[单项选择]局外人对危机管理评价的作用的表现不包括（）
A. 局外人不会受既定观念的影响
B. 局外人与危机管理评价存在利益关系
C. 局外人可以从旁观者的角度提出一些当局者难以发现的问题
D. 局外人可以成为组织的外脑
[单项选择]由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）
A. 责任调查工作
B. 奖励表彰工作
C. 绩效考核工作
D. 评估总结工作
[单项选择]危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A. 危机缺陷管理
B. 危机风险评估
C. 危机过程管理
D. 危机绩效管理
[单项选择]一场危机发生时，媒体除了报道危机事件外，会邀请一些专家、学者对危机事件发表评论，此时，媒体对危机管理的作用是（）
A. 帮助危机管理者传递信息
B. 提高组织和个人的形象
C. 为危机管理者提供外脑
D. 协助危机管理者进行危机预防、反应和恢复
[单项选择]组织可以对危机管理中的一些重要内容采用标准化沟通方式，这些方式不包括（）
A. 格式化报告
B. 调查表
C. 演说
D. 格式化记录
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、媒体管理和危机管理的（）
A. 效率考核
B. 总结报告
C. 组织结构
D. 协调统一
[单项选择]危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）
A. 日常危机管理
B. 危机事件管理
C. 特殊危机管理
D. 危机过度管理
[多项选择]公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。
A. 观念不同
B. 主体不同
C. 宗旨不同
D. 形式不同
[单项选择]在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）
A. 小组合作的组织设置
B. 人员代替部门的组织设置
C. 个人小组合作的组织设置
D. 部门代替人员的组织设置
[单项选择]危机管理的基础工作包括沟通、危机管理的组织结构和（）
A. 媒体管理
B. 效率管理
C. 投入管理
D. 一般管理
[判断题]危机管理开始逐步将重心转向非军事性的危机领域，其标志是美国联邦危机管理局的成立。
[单项选择]在确定危机的对象和危机恢复对象的重要排序时，由危机恢复小组成员危机管理专家组织高层管理者组成的专家小组进行决策，决策的基础是（）
A. 危机反应人员
B. 利益相关者
C. 危机受害者
D. 所有潜在的危机恢复对象
[单项选择]CMSS结构中，为危机管理者提供专家建议，提供与特殊危机相适应的危机管理所需的专门知识的是（）
A. 信息整理部
B. 督导权威
C. 战术反应部
D. 主要咨询团体
