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[判断题]老客户则是指对公司有高度信任、并与公司建立起了长期、稳定关系的客户，他们基本就在本公司消费。
[判断题]组织指导下属单位的安全教育、训练和检查工作是消防总队安全领导小组的职责要求。（）
[单项选择]殡仪服务员（ ）了客户的某些合理要求，他们就会采取僵持的态度。
A. 回避
B. 答应
C. 满足
D. 拒绝
[单项选择]对事故苗子应该采取什么态度：（）
A. 无所谓
B. 不必大惊小怪
C. 向领导汇报就可以了
D. 要重视对事故苗子的分析
[判断题]对于在销售过程中抱有不信任态度的客户要多介绍业务特点。
[单项选择]师生间的相互态度表现为教师以领导者自居，学生采取服从态度。这属于师生关系类型中的（）
A. 民主型
B. 依赖型
C. 对立型
D. 自由放任型
[单项选择]态度的三要素共同形成对态度对象的评价：认知主要是根据相关事实而形成的态度；（）主要是根据感觉和价值观形成的态度；以行为为基础的态度主要是根据对象表现出来的行为观察而形成的。
A. 情感
B. 情绪
C. 感知
D. 行为倾向
[单项选择]对于大型UPS电源系统中出现的故障，以下采取的态度错误的是（）。
A. 对故障性质进行鉴别
B. 抱着碰运气的侥幸心理去处理故障
C. 正确地理解和利用在系统控制柜上的控制面板上的显示屏所提供的信息
D. 在弄清故障发生原因的基础上，再采取适当的措施和步骤来排除故障
[多项选择]按谈判中双方所采取的态度和方针来划分，谈判的类型有：（）
A. 让步型谈判
B. 多边型谈判
C. 立场型谈判
D. 原则型谈判
[简答题]核武器的爆炸有空中爆炸和地面爆炸两种，他们从外观景象看各有特点，但他们也有共同的特点。请问他们共同的特点是什么？
[判断题]当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时，他们采取的是小集团控制系统。（）
[判断题]采取增加共同借款人方式办理重组贷款的，共同借款人不得超过3人。（）
[判断题]银行业从业人员在工作中应当树立理解、信任、合作的团队精神，共同创造、共同进步，分享专业知识和工作经验。
[判断题]如果双方没有信任，没有合作的态度，沟通效果一定是不好的。
[单项选择]不论投诉的情况如何，饭店都应采取（）的态度。
A. 积极
B. 消极
C. 拖延
D. 赔偿
[单项选择]甲企业为纺织行业的龙头企业，在发展中形成了诸多具有竞争优势的技术，并对此采取了严格的保密措施，并与研发部的职工均签订了保守商业秘密合同。2006年王宏进入甲纺织企业研发部，工作期间王宏将机密文件从公司的电脑中下载到自己的电脑中，还制作成光盘。2007年10月，王宏辞职。2008年1月，王宏和其他4人设立乙有限公司，王宏占70％的股份并任公司总经理。凭借从甲纺织企业获得的机密文件，乙有限公司迅速占领东北市场。甲纺织企业于2008年3月知道此种情况后，便向人民法院提起诉讼，要求追究王宏与乙公司侵犯其商业秘密的责任。对此，下列说法正确的是（）
A. 文件是王宏在工作期间正常获得的，因此，其行为没有侵犯甲企业的商业秘密
B. 乙公司没有侵犯甲企业的商业秘密，因此，甲企业只能追究王宏的赔偿责任
C. 甲企业应当举证是否对该核心技术采取了保密措施
D. 甲企业没有在东北开拓业务，如果王宏和乙公司的行为没有造成甲公司的经济损失，那么也就没有侵犯其商业秘密
[单项选择]在团体咨询中，指导者采取措施促使团体成员共同参与的技术称为（）
A. 沟通
B. 促动
C. 联结
D. 共情
[单项选择]采取代偿头位可以克服非共同性斜视诱发的双眼（）等视觉干扰。
A. 复视和散光
B. 复视和混淆视
C. 散光和混淆视
D. 远视和近视
