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[单项选择]对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者（）
A. 应当承担
B. 不应当承担
C. 和消费者共同承担
D. 协商解决
[简答题]消费者购买的商品在哪些情形下，经营者不承担包修、包换、包退责任？（12315申（投）诉、举报受理岗位）
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合（ ）。
A. 国际最新标准的要求
B. 消费者个性化的要求
C. 保障人身和财产安全的要求
D. 低价格高质量的要求
[判断题]经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的二倍。
[单项选择]消费者根据消费者权益保护法的规定退货的，经营者应当自收到退回商品之日起（）返还消费者支付的商品价款。
A. 十日内
B. 三日内
C. 七日内
D. 五日内
[单项选择]某消费者在食用某经营者出售的食品后出现了胃肠不适，并到医院就医花费了一些费用，消费者有权利要求经营者支付的赔偿项目包括：（）。
A. 支付医疗费
B. 治疗期间的护理费
C. 因误工减少的收入等费用
D. 以上都包括
[单项选择]某消费者在食用某经营者出售的食品后出现了胃肠不适，并到医院就医花费了一些费用，问消费者有权利要求经营者支付的赔偿项目包括：（）
A. 支付医疗费
B. 治疗期间的护理费
C. 因误工减少的收入等费用
D. 以上都包括
[单项选择]甲公司对A产品实行一个月内“包退、包换、包修”的销售政策。2011年8月份共销售A产品20件，售价共计100000元，成本80000元。根据以往经验，A产品包退的占4%，包换的占6%，包修的占10%，甲公司8月份销售A产品确认的销售收入金额为（ ）元。
A. 100000
B. 96000
C. 90000
D. 80000
[单项选择]广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当（）。
A. 根据责任的大小各自承担责任
B. 与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
C. 根据过错程度的大小各自承担责任
D. 在分清责任的基础上由责任人承担责任
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，属于
A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的监督
D. 消费者的监督
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受（）
A. 竞争者的监督
B. 主管部门的监督
C. 行业协会的检查
D. 消费者的监督
[判断题]消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
[单项选择]经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失（）以下的惩罚性赔偿。
A. 二倍
B. 三倍
C. 四倍
D. 五倍
[单项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或商业管理向消费者出具（）
A. 购货凭证或者服务单据
B. 经营者的经验成果报告
C. 商品生产的工艺流程
D. 进货渠道证明
[多项选择]依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，因使用商品或接受服务造成消费者残疾的，经营者应当支付（）
A. 残疾赔偿金
B. 生活补助费
C. 残疾者的补助
D. 因误工减少的收入
E. 医疗费、治疗期间的护理费
[判断题]广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
[判断题]经营者损害消费者权益应当承担相应的行政责任，经营者损害消费者权益的行为应承担相应刑事责任，经营者损害消费者权益非常厉害的，还应承担民事责任。（）
