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[单项选择]2000版IS09000族质量管理标准发布于（）。
A. 2000年2月15日
B. 2000年6月15日
C. 2000年8月15日
D. 2000年12月15日
[多项选择]2000版IS09000族标准中的IS09001：2000取代了94(1994)版的（）标准。
A. IS09001
B. IS09002
C. IS09003
D. IS09004
E. IS08402
[多项选择]2000版IS09000族的核心标准包括（）。
A. IS09000
B. IS09001
C. IS09004
D. IS010006
E. IS010012
[多项选择]2000版IS09000族标准具有（）的特点。
A. 通用性强
B. 强调顾客第一
C. 突出质量改进
D. 结构变复杂
[单项选择]2000版IS09000族标准适用的范围是（）。
A. 小企业
B. 大中型企业
C. 制造业
D. 所有行业和各种规模的组织
[判断题]ISO9001：2000质量管理体系标准的理论基础是八项质量管理原则。
[单项选择]“持续改进”是ISO质量管理体系八项质量管理原则之一，其核心是提高质量管理体系的（）。
A. 有效性和效率
B. 管理水平
C. 科学性
D. 创造价值能力
[判断题]质量管理八项基本原则是质量管理体系的理论基础。
[单项选择]GB/T19000族质量管理体系标准的质量管理体系方法、步骤有（）。
A. 4步
B. 5步
C. 6步
D. 7步
[判断题]2000版IS09000族标准可适用于所有产品类型、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要增加某些质量管理要求。
[多项选择]2000版IS09000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。
A. 质量管理体系文件的数量肯定减少了
B. 质量管理体系未必要形成文件
C. 企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活性
D. 标准的通用性更强了
[单项选择]按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归宿点是（ ）。
A. 建立组织与供方合作互利关系
B. 满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C. 持续改进总体业绩
D. 建立科学、系统的质量管理体系
[多项选择]关于质量管理体系八项原则的说法，正确的有（ ）。
A. 以产品为关注焦点
B. 将相关资源和活动作为过程进行管理
C. 领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向
D. 全员参与
E. 以事实为依据做出决策
[判断题]ISO9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。
[判断题]质量管理体系（ISO9000族标准）是国际标准化组织（ISO）发布的一个有关质量管理体系标准。
[单项选择]在质量管理体系的八项原则中，体现组织进行质量管理的基本出发点与归宿点的原则是（ ）。
A. 以顾客为关注焦点
B. 领导作用
C. 基于事实的决策方法
D. 持续改进
[判断题]质量管理体系标准就是ISO9001：2000标准。
