更多"收集1000位客户的省份、年龄、月收入和学历信息。省份分为河北、陕西、"的相关试题:
[单项选择]保捷贷客户应具有稳定的经济收入，税后月收入在（）元及以上。
A. 1000
B. 1500
C. 1800
D. 2000
[简答题]论述客户关系管理在收集客户信息时，客户主文件应包括哪些内容？
[填空题]客户关系管理是开通多种渠道收集客户信息和意见，通过（）解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到更方便、更亲切。
[判断题]在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（）
[多项选择]客户在付款前向农业银行咨询住房贷款事宜，客户月收入6000元，3年期定期存款50万元，首付款需26万元，余款使用10年期住房贷款，月供4000元，无其他负债，下列表述正确的包括（）。
A. 借款人收入偿债比为67%，不符合贷款条件
B. 借款人收入偿债比为50%，符合贷款条件
C. 借款人的存款可折算月收入2000元
D. 借款人的存款可折算月收入4167元
[填空题]客户关系管理（）就是要开通多种渠道收集客户信息和意见，通过管理创新和技术进步解决客户用电过程中的问题，使客户感觉到（）、（）。
[多项选择]收集客户满意度数据的基本方法有（）。
A. 问卷调查法
B. 电话调查
C. 专题小组
D. 面访
E. 客户投诉文件分析
[单项选择]收集客户个人信息的方法，不包括（ ）。
A. 填写登记表
B. 与客户交谈
C. 向第三人打听
D. 使用心理测试问卷
[填空题]凡年龄在（）岁以下，未达到大专学历的干部要进行大专学历教育。
[单项选择]加油站收集客户资料可采用的方式有（）。
A. 由员工调查走访
B. 向客户邮寄空白资料表
C. 委托专业机构调查
D. 以上3项
[单项选择]在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做（ ）。
A. 高级信息
B. 初级信息
C. 次级信息
D. 特殊信息
[单项选择]下列哪一项属于从外部渠道收集客户的信息（）
A. 财务部门
B. 销售部门
C. 客户服务部门
D. 网络
[简答题]
某家庭估计在今后10年内的月收入为16000元,如果月收入的30%可以用于支付住房抵押贷款的月还款,在年贷款利率为12%的情况下,
该家庭有偿还能力的最大抵押贷款额是多少?(月收入发生在月初)
[填空题]已知某单位职工平均每月工资为3000元，标准差为500元。如果职工的月收入是正态分布，可以判断月收入在2500元—3500元之间的职工人数大约占总体的（）
[单项选择]收集客户意见，衡量自己承诺目标的实现程度，及时发现、解决问题属于客户关系管理中（）方面的内容。
A. 客户反馈管理
B. 客户信息交流
C. 企业对顾客的承诺
D. 顾客分析
[单项选择]
适合我国目前发展状况的理财顾问服务流程包括以下几个步骤：
Ⅰ.收集客户信息
Ⅱ.分析与确认客户财务目标
Ⅲ.客户关系的建立
Ⅳ.分析客户现行财务状况
V.提出理财计划
Ⅵ.执行和监控理财计划
正确的次序应为（ ）。
A. I、Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅱ、Ⅵ
B. Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅵ、Ⅱ、I
C. Ⅲ、V、Ⅱ、工、Ⅵ、Ⅳ
D. Ⅲ、I、Ⅳ、Ⅱ、V、Ⅵ
[单项选择]
适合我国目前发展状况的理财顾问服务流程包括以下几个步骤：
I.收集客户信息Ⅱ.财务规划
Ⅲ.客户财务分析Ⅳ.客户财务目标分析与确认V.实施计划Ⅵ.绩效评估
Ⅶ.投资组合
正确的次序应为（ ）。
A. I、Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅱ、Ⅵ、Ⅶ
B. Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅵ、II、I、Ⅶ
C. Ⅲ、V、Ⅱ、I、Ⅵ、Ⅳ、Ⅶ
D. I、Ⅲ、Ⅳ、Ⅱ、、Ⅱ、V、Ⅵ
[单项选择]客户经理收集出质人资料时，可以不收集的是（）。
A. 出质人合法有效身份证件
B. 质押物的有效权属证明
C. 出质人同意提供质押的承诺书
D. 出质人配偶同意提供质押的承诺书
