更多"在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相"的相关试题:
[判断题]加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。
[判断题]在对资料进行分析之前，必须先对资料进行认真的核对和检查。
[单项选择]在客户信息收集中，客户的个人和财务资料通过与客户沟通获得的叫做（ ）。
A. 高级信息
B. 初级信息
C. 次级信息
D. 特殊信息
[单项选择]加油站收集客户资料可采用的方式有（）。
A. 由员工调查走访
B. 向客户邮寄空白资料表
C. 委托专业机构调查
D. 以上3项
[单项选择]随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（）
A. 动态管理原则
B. 重点管理原则
C. 灵活管理原则
D. 专人管理原则
[单项选择]根据客户资料的变更，系统可以对持卡客户的资料进行（）。
A. 处理和修改
B. 维护和修改
C. 变更和升级
D. 处理和升级
[判断题]为满足企业客户对自身的网银相关资料进行查询，在原“Z服务设定”功能下增加了“Z2资料查询”功能。客户可通过该功能分项目查询到网银系统中企业信息（基本信息、优惠费率）、账户信息（基本信息、限额信息、授权信息）、操作员信息（操作员权限）、授权信息（授权模板）等。（）
[单项选择]客户移交时，接收方的客户经理应对客户信息资料进行认真核对，自接收之日起，对所接收的客户资料（）负责。
A. 准确性、健全性
B. 真实性、健全性
C. 准确性、完整性
D. 真实性、完整性
[单项选择]客户经理收集出质人资料时，可以不收集的是（）。
A. 出质人合法有效身份证件
B. 质押物的有效权属证明
C. 出质人同意提供质押的承诺书
D. 出质人配偶同意提供质押的承诺书
[判断题]商业银行对客户调查和客户资料的验证必须全部进行实地调查并且对客户资料严格保密，不可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。（）
[填空题]客户资料按存贮介质分为（）客户资料和（）客户资料两部分。
[判断题]在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行存量客户关联操作，然后才能办理其它有关业务。
[单项选择]记账结算协议签订的流程是（） （1）设立签订协议标准（2）客服部门（3）收集客户相关资料（4）电话核实相关信息（5）审核客户提交的相应复印件（6）签订记账结算协议
A. （1）（2）（3）（4）（5）（6）
B. （1）（2）（3）（4）（5）
C. （2）（3）（4）（5）（6）
D. （1）（3）（4）（5）（6）
[填空题]客户服务域管理的数据有客户基本资料、客户账户资料、客户产品资料、（）、客户消费记录、客户赢利情况统计等。
[单项选择]客户信息资料发生变化时，客户经理应及时进行更新，对公客户的财务信息资料至少（）更新一次。
A. 每半年
B. 每月
C. 每季度
D. 每年
[多项选择]为客户办理账户开户手续时，要求存款人出具相关开户资料并对开户资料的（）进行认真审查。
A. 可监测性
B. 真实性
C. 完整性
D. 合规性
[判断题]营业人员在受理业务时，必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范，完整、准确的收集并录入客户信息，并执行严格的资料稽核流程。
[填空题]客户信息修改是指客户在新开户时提供的客户资料与实际资料不符，如联系电话号码、地址等，_____进行修改更正的一种行为。(三级)
