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[单选题]国网公司《供电服务规范》规定:“95598”客户服务热线,要时刻保持电话畅通,应在电话铃响()声内接听
,否则应向客户道歉。
A.5
B.4
C.3
D.2
[简答题]《国家电网有限公司供电服务标准》 中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
[单选题]《山东省安全生产举报奖励办法》， 举报人可以采取（ ）政务服务便民热线电话、部门网站、手机客户端、书信、来访等多种方式进行举报。
A.12345
B.110
C.119
D.120
[单选题]接到《服务热线乘客事务处理单》后，责任部门（ ） 个工作日内将调查情况反馈至服务热线，由服务热线统一进行回复、登记、归档。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]服务热线电话电话号码是什么（）
A.68189000
B.68188000
C.68181000
D.68180000
[单选题]按照公司现行规定，“95598”客户服务热线要时刻保持电话畅通，应在电话铃响（）声内接听，否则应向客户道歉。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]107.( )拨交货车根据总公司命令拨交其他部门或由其他部门拨交总公司的货车，以双方在“车辆资产移交记录（车统70）”上签字时起分别计算转出或转入。
A.正确
B.错误
[判断题]( )拨交货车根据总公司命令拨交其他部门或由其他部门拨交总公司的货车，以双方在“车辆资产移交记录（车统70）”上签字时起分别计算转出或转入。
A.正确
B.错误
[单选题]相关部门在接到客服热线通知后在（）个工作日内，将最终调查及分析反馈服务热线，热线员拿到处理结果在（）小时内向乘客进行答复。
A.3、24
B.5、24
C.3、48
D.7、24
[单选题]如果调度台在转接电话时，电话听到的话音质量不好，该（）调节。
A.调节后面板的发送电平旋钮
B.调节后面板的接收电平旋钮
C.调节后面板的平衡旋钮
D.调节前面板的音量旋钮
[判断题]镙8供电服务热线除节假日外均可为电动汽车客户提供的24小时电话服务热线。
A.正确
B.错误
[简答题]镙8供电服务热线除节假日外均可为电动汽车客户提供的24h电话服务热线。
[单选题]如果调度台在转接电话时，电话听的的话音质量不好，该（）调节。
A.调节后面板的发送电平旋钮
B.调节后面板的接收电平旋钮
C.调节后面板的平衡旋钮
D.调节前面板的音量旋钮
[判断题]公司及各单位安全部门是安全综合监督管理部门,其他部门负责业务范围内的专业安全管理。( )
A.正确
B.错误
[多选题]总行客户服务中心受理客户投诉，客户服务热线电话为（）
A.96668
B.0532-96668
C.4001196668
D.4008896668
