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发布时间:2023-10-24 18:43:37

[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别,业务办理结束后,柜员应点击【服务结束】后,再办理下一个客户的业务。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]若当前客户在业务办理过程中使用了客户识别,业务办理结束后,柜"的相关试题:

[判断题]当客户来办理业务时,柜员应迅速完成内部事务,然后接待客户。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理业务时,普通柜员应( )接过客户证件、现金或者单据
A.单手
B.双手
C.单手或双手
D.视情况而定
[判断题]柜员应按办理业务权限领取重要空白凭证,非业务经办柜员不得保管和使用重要空白凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”的单位客户,柜员应拒绝为其办理业务
A.正确
B.错误
[单选题]客户在银行柜台办理业务时,如需要银行提供个人理财产品推荐、咨询服务,网点柜员应( )
A.在持有理财资格证书的理财业务人员指导下为其办理
B.在持有理财资格证书的理财业务人员配合下为其办理
C.将客户转介给持有理财资格证书的理财业务人员
D.将客户带到理财专区并为其办理
[判断题]分支机构一线柜员应强化对可疑交易和行为的敏感性,结合客户办理业务的性质、种类、频率、往来对象等情况,识别出异常交易和行为,及时向本机构反洗钱报告员反映交易情况。
A.正确
B.错误
[单选题]坚持( )的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.先外后内
B.先内后外
C.先急后缓
D.先重后轻
[单选题]办理询证函注销业务,经办柜员应在( )上手工注释该笔业务的注销说明,并经经办、复核柜员盖人名章或签字后,扫描上传至影像资料中存档备查。
A.询证函来函
B.原打印回函
C.收费回单
D.邮寄凭证
[判断题]办理个人通知存款开户业务,客户申请建立取款通知时,如申请的取款日期为非工作日的,柜员应与客户做好解释工作,并将取款日期置为工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]我社办理个人通知存款开户业务,客户申请建立取款通知时,如申请的取款日期为非工作日的,柜员应与客户做好解释工作,并将取款日期置为工作日。
A.正确
B.错误
[判断题]坚持“先外后内”的服务原则,在客户办理业务过程中,始终关注客户业务办理的情况和进程。
A.正确
B.错误
[多选题]实行社会化守押的联社(合作银行),现金调入机构接收柜员应( )办理入库。
A.检查款箱锁、封
B.登记“款箱交接登记簿”
C.双人打开款箱
D.款箱中现金与现金调拨单核对
[判断题]柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
A.正确
B.错误
[判断题]我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户已离开网点的,柜员应立即电话通知客户出现该种错误,并建议客户在时间允许的情况下,携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等,前来网点协助更改户名,并在更改户名后及时更换存折或存单。
A.正确
B.错误
[判断题]我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息,当发现错误时客户还没离开网点的,柜员应马上通知客户,让客户协助办理账户信息的修改处理,如错输客户姓名,且客户已开立活期存折账户或定期存折、存单账户等时,应在更改户名后,立即帮客户办理存折或存单的更换操作。
A.正确
B.错误

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