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[单选题]（ ）发现异常时向维护人员报告，维护人员必须尽快处理。
A.调度
B.值班员
C.值班电力工
D.配电值班员
[判断题]装备管理系统管理使用人员包括包括装备管理系统业务管理员、装备数据录入与维护人员、装备数据审核审批人员和装备数据查询人员。
A.正确
B.错误
[判断题]CAS处理调度人员、维护人员、车辆段/停车场派班人员的各种操作请求，并发送到相关系统执行。
A.正确
B.错误
[判断题]车站设备有故障告警后，维护人员应立即去现场查看问题，若无法处理应及时联系设备厂家，做好事件记录。
A.正确
B.错误
[判断题]企业的运行、维护和抢修人员是指负责燃气设施设备运行、维护和事故抢险抢修的操作人员,包括但不仅限于燃气输配场站工、液化石油气库站工、压缩天然气场站工、液化天然气储运工、汽车加气站操作工、燃气管网工、燃气用户检修工等工种。 ( )
A.正确
B.错误
[简答题]某个集团客户发生故障,业务无法使用,作为网管或维护人员,您准备如何处理?请将处理步骤详细描述。
[单选题]对生产经营单位的安全生产管理人员在检查中发现的重大事故隐患，负有处理责任的人员不包括( )。
A. 现场作业人员
B. 单位安全生产管理人员
C. 单位有关负责人
D. 安全生产主管部门有关人员
[判断题]当计划维护和故障处理在时间、空间、人员等冲突情况下,故障维护优先。
A.正确
B.错误
[判断题]设备厂家维护人员进入生产机房例行巡检，不需要电信侧设备维护人员陪同。
A.正确
B.错误
[多选题]5.1.
用电信息采集系统运行维护故障处理的异常情况包括（ ）
A.计量装置异常
B.远程信道异常
C.本地信道异常
D.信息数据异常
E.采集终端异常
[单选题]理财业务人员业务处理规范不包括()
A.为优质客户提供快捷方便的服务，尽量缩短办理业务的时间
B.当需要客户到现金区办理业务时，理财业务人员应视业务的复杂程度和客户的重要程度，决定是否陪同客户办理
C.如果该业务是必须客户亲自去办理的，理财业务人员应该先向客户解释清楚办理的流程
D.业务处理完成后，理财业务人员应在第一时间向上级领导报告业务办理的结果
[单选题]业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等,侧重于( )
A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B.从用户感知的角度提高端到端业务质量
C.提供高质量的通信业务D.提高处理投诉的效率
[多选题]变更类用电业务涉及收费人员处理的业务包括:()、过户等。收费人员处理时根据抄录的电表止码及变更用电生效日期结算电量电费、基本电费。
A.暂停
B.暂停恢复
C.改类
D.受电装置变更
[判断题]调度端远动系统维护工作分为三部分：日常维护、硬件维护、软件维护，由经过培训的维护人员承担。( )
A.正确
B.错误
