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发布时间:2024-01-01 02:02:52

[多选题]客户办理订单取款业务的主要流程为( )。
A.柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作
B.客户到智慧柜员机端查找订单取款选项
C.按设备提示完成后续操作

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[多选题]客户办理订单存款业务的主要流程为( )。
A.先通过智慧柜员机端查找订单存款选项
B.按照设备提示完成操作
C.智慧柜员机端打印订单小票
D.柜员根据客户提供的订单小票信息,通过1601或1603交易完成记账
[判断题]客户办理订单存取款时可以选择订单号作为存取款介质。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理订单存取款时需选择存取款介质,以下不能作为订单存取款介质的是( )。
A.订单号
B.银行卡
C.存折
D.存单
[多选题]客户办理清户业务的业务流程有( )
A.核对客户信息资料齐全并收回该账户下所有加油卡
B.进入发卡充值模块选择客户清户
C.打印清户单据并由客户签字
D.待15个工作日后方可进行退款操作
[判断题]如果客户为外国政要,金融机构为其办理存取款业务时应当经高级管理层批准。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户在办理现金取款的取款方式有哪些?( )
A.存单
B.银行卡
C.存折
D.预约号
[判断题]客户通过智慧柜员机办理银行卡现金取款业务时,对于取款金额5万元以上的,可分多次办理。
A.正确
B.错误
[判断题]办理客户有折(或卡)存取款业务无误,客户申请抹账的,可予办理。
A.正确
B.错误
[多选题]自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进 行()申请。
A.过户
B.分时
C.改类
D.销户
[单选题]行社在办理存取款、货币兑换等业务过程中,将假币付出给客户的行为称为( )。
A.收缴
B.扣留
C.误收
D.误付
[单选题]单位客户必须在其( )开户的银行业金融机构营业网点办理敏感券别预约、取款业务。
A. 基本账户
B.一般账户
C. 临时账户
D.专用账户
[多选题]各支行为个人客户办理敏感券别取款或兑换业务时,必须在拆把前记录每把原封新券首尾冠字号码,打乱顺序后支付,并登记( )留存备查。
A.个人客户的姓名
B.身份证件号码
C.联系方式
D.用途
[多选题]居民客户分布式光伏并网业务办理流程?()
A.并网申请书
B.接入系统方案确定
C.工程施工
D.并网发电
[单选题]办理银行卡助农取款服务流程中,客户需要签字的环节有______。
A.交易清单
B.助农取款登记薄
C.交易清单和助农取款登记薄
D.不需要签字
[多选题]关于订单现金业务基本流程表述正确的有()。
A.营业网点A级柜员首先通过“0079柜员特色权限维护”交易选择“1600订单查询”、“1601个人定期存款开户”、“1602个人定期存款支取、“1603个人活期存款续存”、“1604个人活期存款支取”等交易选项,为一般柜员配置订单业务相关交易权限。
B.订单现金业务基本流程中,客户办理存款业务时,首先通过智慧柜员机端查找订单存款选项,按照设备提示完成操作后,智慧柜员机端打印订单小票;其次,柜员根据客户提供的订单小票信息,通过1601或1603交易完成记账。
C.订单现金业务基本流程中,客户办理取款业务时,首先柜员根据客户实际需求使用1602、1604交易完成取款的记账操作;其次客户到智慧柜员机端查找订单取款选项,按设备提示完成后续操作。
[判断题]客户使用智慧柜员机办理现金取款低于10万元的,不需要身份审核,超过10万元的现金取款需要身份审核。
A.正确
B.错误
[判断题]高柜柜员工作区域为网点厅堂,服务职责是为客户办理对公、对私的非现金业务和存单类订单现金业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理存单支取业务,客户不能直接通过以下哪种渠道办理。( )
A.高柜
B.柜面+智慧柜员机
C.智慧柜员机

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